در این تحقیق،حفظ وجهه100 نفر از جوانان 20 تا 30 تهرانی که به صورت تصادفی انتخاب شدهاند در سه موقعیت بانک،فروشگاه لباس و موسسه آموزشی مورد بررسی قرار میگیرد.موضوعات اصلی ادب و بی ادبی ،وجهه و تهدید آن است.ادب آگاهی و توجه به وجهه طرف گفتگو در طول مکالمه است و در مقابل آن بی ادبی است که تهدید وجهه را به همراه دارد.چارچوب نظری پژوهش ،تلفیقی از مدل بی ادبی بوسفیلد(2008) ،انواع تهدید وجهه گافمن (1967)و پیوستار ادب و بی ادبی واتس و لوچر(2005) است . روش تحقیق میدانی و ابزلر تحقیق پرسشنامه است.داده های این تحقیق با استفاده از پرسش نامه گردآوری شده که شامل دو پرسشنامه «الف» و «ب» است.پرسشنامه "الف" از نوع پرسشنامه های آزتگ است (dct) است که در آن 27 موقعیت فرضی ذکر شده که جوانان 20 تا 30 ساله در آن را در 3 موقعیت مختلف بانک ،فروشگاه و موسسه آموزشی قرار میدهد که برای هر موقعیت 9 سوال مطرح شده است.پرسشنامه «ب» شامل 11 سوال است که همان جوانان نمونه در پاسخ به آنان یکی از گزینه های بله،خیر، نمی دانم را انتخاب می کنند.نتایج تحقیق نشان میدهد که جوانان در سنین 20 تا 30 ساله تهرانی تمایل زیادی به رعایت ادب و حفظ وجهه نشان میدهد و این تمایل در موسسه آموزشی بیش از بانک و فروشگاه لباس نمود میکند.همچنین در این بین خانمها بیش از آقایان از صورت صریح و مستقیم استفاده میکنند و در گفتار کمتر محا فظه کار هستند.