هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش اخبار 20:30 بر میزان اعتماد مردم به عملکرد دولت بود. این پژوهش با روش پیمایش انجام شد. جامعه آماری شهروندان تهرانی 15 ساله و بالاتر بودند و بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه 344 نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی و پایایی آن به تأیید رسید. نتایج این پژوهش نشان داد 57 درصد پاسخگویان به میزان زیاد و خیلی زیاد از اخبار 20:30 استفاده می کردند و 60 درصد به میزان زیاد و خیلی زیاد به آن اعتماد دارند. 53 درصد پاسخگویان اطلاع رسانی شفاف و بدون سانسور 20:30 را در اعتماد به عملکرد دولت زیاد، 23 درصد پیگیری اخبار و سوژه ها در 20:30 را در اعتماد به عملکرد دولت زیاد، 47 درصد انتقاد از عملکرد مسئولان در20:30 را در اعتماد به عملکرد دولت زیاد و خیلی زیاد ارزیابی کرده اند. 50 درصد جدید بودن سبک خبر رسانی 20:30 را در اعتماد به عملکرد دولت زیاد ارزیابی کرده اند. میزان اعتماد کلی 47 درصد پاسخگویان به عملکرد دولت در اثر استفاده از اخبار 20:30، زیاد گزارش شده است. همچنین نتایج نشان داد اخبار 20:30 سبب اعتماد نسبت به عملکرد دولت شده است. نتایج نشان داد اطلاع رسانی شفاف و بدون سانسور اخبار 20:30 با جلب اعتماد نسبت به عملکرد دولت رابطه معنادار دارد و نیز پیگیری اخبار و سوژه ها در اخبار 20:30 با جلب اعتماد نسبت به عملکرد دولت رابطه معنادار دارد. همچنین نتایج نشان داد انتقاد از عملکرد مسئولان در اخبار 20:30 با جلب اعتماد نسبت به عملکرد دولت رابطه معنادار دارد و نیز بین ارائه سبک جدید خبررسانی اخبار 20:30 با جلب اعتماد نسبت به عملکرد دولت رابطه معنادار دارد.