هدف این پژوهش بررسی تأثیر کاربرد فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی با استفاده از مدل efqm درشرکت مخابرات استان تهران می باشد.به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. نمونه موردنیاز این پژوهش از میان کارکنان مختلف شاغل در مخابرات استان تهران انتخاب شدند، با بررسی پرسشنامه ها ??? پرسشنامه برای پژوهش حاضر قابل استفاده بود. در این تحقیق فرض نرمال بودن متغیرهای تحقیق با استفاده از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف مورد بررسی قرار داده شد، در نهایت به بررسی فرضیه های پژوهش با استفاده نرم افزارهای لیزرل و spss پرداخته شده است.نتایج نشان داد که فناوری اطلاعات با معیارهای مدل efqm ارتباط دارد و همه فرضیه ها موردتایید قرار گرفت.