bpm یا مدیریت فرآیندهای کسب و کار در طی دو دهه گذشته به بخش جدایی ناپذیر از شرکت ها تبدیل شده است. بیشتر سازمان ها امروزه به عملیاتشان به عنوان فرآیندهای کسب و کار و مدیریت این فرآیندها، مانند سایر سرمایه های خود می نگرند. مدیریت فرآیندهای کسب و کار در سال های اخیر به شدت مورد توجه قرار گرفته است، زیرا منجر به کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری در سازمان ها شده است. در طی سال ها، نگرش هایی زیادی درباره مدل سازی فرآیندهای کسب و کار وجود داشته است. با این حال فقدان یک زیر بنای مفهومی مشترک برای تکنولوژی گردش کار یا به صورت کلی تر، برای مدیریت فرآیندهای گردش کار باقی مانده است. علاوه بر آن تعدد نگرش های رقیب و عدم توافق روی اصول در این حوزه به معنای این است که مقایسه مستقیم بین آنها و ادغام آنها با یکدیگر در عمل، بی نهایت مشکل است. در دهه اخیر، نیاز سازمان ها به ایجاد و تغییر سریع و مداوم فرآیندهای کسب و کار و همچنین لزوم تکرار چرخه بهبود مستمر، موجب تلفیق علم مدیریت و فناوری اطلاعات گردید و تکنولوژی جدیدی با نامbpms پایه گذاری شد. تکنولوژی bpmsزیرساخت لازم را برای ایجاد، مدیریت، ارزیابی و بهبود مستمر فرآیندهای کسب و کار فراهم می نماید و چابکی لازم را برای سازمان ها به ارمغان می آورد. یکی از مراحل مهم در سیستم های bpms تولید اسناد مختلف در طی مراحل گوناگون اجرای یک فرآیند است. این اسناد تولیدی می تواند یک سند خروجی برای کاربر نهایی، یک سند فرآیندی برای کابران تکنیکی و یا حتی یک فرم الکترونیکی باشد. در این تحقیق، سیستم ها را با توجه به این اسناد می سنجیم و نتایج بدست آمده از سنجش نرم افزارها را، با یک روش تصمیم گیری چند متغیره، اندازه گیری می کنیم. در نهایت، سیستم منتخب را مشخص خواهیم کرد.