محیطی که در حال حاضر سازمان ها در آن فعالیت می کنند هر روز پیچیده تر می شود. عوامل محیطی کسب وکار باعث فشار بر سازمان ها می شود. سازمان ها جهت پاسخ سریع به تغییر شرایط و نوآوری در کار خود، تحت فشار شدیدی قرار دارند. این اقدامات مستلزم این است که سازمان ها چابک باشند و تصمیمات خود را بسیار سریع اتخاذ کنند. این تصمیم گیری ها نیازمند حجم زیادی از داده ها، اطلاعات و دانش است. فرآیند هوش تجاری مبتنی بر تبدیل داده ها به اطلاعات و سپس تصمیم و در نهایت اقدام است. در واقع هوش تجاری در برگیرنده همه راهکارها و ابزارهایی است که باهدف معنا بخشی به داده ها و فرآیند تصمیم سازی، طراحی و پیشنهاد شده است. تحلیل کسب وکار بخشی از هوش تجاری و در حوزه کسب وکار آن می باشد که توانایی تحلیل تصمیم گیری از طریق دسترسی به تمام داده ها و اطلاعات مرتبط می باشد. با توجه به نیازهای خاص سازمان های ایرانی در گردش مکاتبات در سازمان و حجم بالای اطلاعات، اتوماسیون اداری و تحلیل داده های آن از اهمیت خاصی برخوردار می باشد. به علت وجود معایبی در رویکرد سنتی هوش تجاری چون هزینه های بالای طراحی و هزینه های سخت افزاری ایجاد انبار داده، مشکلات مربوط به کارایی، انعطاف پذیری، سرعت و وابستگی کامل به طراحان سیستم نیاز به به کارگیری راهکار جدیدی که بتواند بر این مشکلات فائق آید، کاملاً محسوس است. در این راستا این پایان نامه تکنولوژی منطق پرس وجوی انجمنی در تحلیل کسب وکار هوش تجاری را تشریح کرده و به کار می گیرد. در این پایان نامه با استفاده از یافته های پژوهش های پیشین و همچنین مصاحبه با افراد خبره در زمینه سیستم های هوش تجاری و اتوماسیون اداری و سپس تهیه و ارسال پرسشنامه ای به متخصصین فناوری اطلاعات و مسئولین اتوماسیون اداری سازمانها، شاخص های کلیدی فرآیند اتوماسیون اداری در سازمان-های بزرگ دولتی خدماتی ایرانی مشخص گردیدند. پس از شناسایی ابزار مناسب جهت پیاده سازی سیستم تحلیل کسب وکار هوش تجاری، اقدام به ارائه روشی نظام مند جهت پیاده سازی فرآیند تحلیل کسب وکار هوش تجاری در حوزه مورد تحقیق این پژوهش کرده ایم.