تحقیق حاضر با هدف ارائه مدل تجربی توانمندسازی روان شناختی منابع انسانی گمرک جمهوری اسلامی طرح ریزی و اجرا گردیده است. کارکنان رده عملیاتی گمرکات جمهوری اسلامی ایران به تعداد 2200 نفر به عنوان جامعه آماری تحقیق در نظر گرفته شد که با استفاده از جدول مورگان تعداد 327 نفر از کارکنان به عنوان حجم نمونه انتخاب گردیدند. داده ها با استفاده از ابزار پرسش نامه با مقیاس رتبه ای و بر اساس طیف لیکرت از بین اعضای جامعه مورد مطالعه جمع آوری و به کمک فنون آماری نظیر : ضریب همبستگی اسپیرمن، رگرسیون خطی دو و چندگانه مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت. سپس روابط بین متغیرهای مدل که در فرضیات مطرح شده بود، تبیین گردید. در نهایت مدل تجربی توانمندسازی منابع انسانی گمرک جمهوری اسلامی ایران ارایه گردید. نتایج تفصیلی تحقیق در ادامه آورده شده است.