نام پژوهشگر: الهه اسداللهی دهکردی
الهه اسداللهی دهکردی عبدالهادی درزیان عزیزی
در پژوهش حاضر، به بررسی دو عامل اصلی تاثیرگذار بر ارزش ویژه برند یعنی تبلیغات و پیشبرد فروش پرداخته می شود. هدف اصلی پژوهش کنونی بررسی تاثیر تبلیغات و پیشبرد فروش بر ارزش ویژه برند است. برای رسیدن به هدف و پاسخگویی به سوالات پژوهش پس از مرور ادبیات، شاخص های مرتبط با متغیرهای پژوهش از پژوهش های صورت گرفته از 7 پژوهش که در خلال سال های 2000 تا 2013 انجام شده است، استخراج و پرسشنامه پژوهش بر این اساس طراحی شد. پرسشنامه طراحی شده بین خریداران محصولات لوازم خانگی سامسونگ در نمایندگی های شعب شهر تهران توزیع و 393 پرسشنامه تکمیل شده، برگشت داده شد. از این رو پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی- علی است. برای آزمون فرضیه های پژوهش و پاسخگویی به سوالات تحقیق از آزمون میانگین و نرم افزار spss 21 و معادلات ساختاری استفاده گردید، که به دلیل عدم پیروی نمونه گرفته شده از توزیع نرمال از رویکرد نوین معادلات ساختاری (روش حداقل مربعات جزیی) و نرم افزار آماری smart pls استفاده شد. نتایج مدل سازی معادلات ساختاری تاثیر مثبت و معناداری بین متغیرهای تبلیغات، پیشبرد فروش و ابعاد ارزش ویژه برند را نشان می دهد و با توجه به آزمون میانگین نتایج نشان میدهد که تبلیغات و آگاهی همراه با تداعیات ذهنی از برند در جامعه مورد بررسی وضعیت مناسب و پیشبرد فروش، کیفیت ادارک شده برند، وفاداری به برند و ارزش ویژه برند وضعیت نامطلوبی دارند. این نتایج نشاندهنده آن است که برنامههای تبلیغاتی زیادی در مورد برند محصولات لوازم خانگی سامسونگ انجام ولی هدایای غیرنقدی کمی از طرف نمایندگیها در مقایسه با رقبا ارایه می شود و به دلیل اینکه ابعاد ارزش ویژه برند از هر دو متغیر تاثیر می پذیرند، تبلیغات زیاد شرکت سامسونگ تنها توانسته تداعی و آگاهی مطلوبی را به وجود آورد و به دلیل نامطلوب بودن سایر ابعاد ارزش ویژه برند به شرکت سامسونگ پیشنهاد می گردد که هدایای غیر نقدی، مسابقات و جوایز بیشتری در اختیار مشتریان قرار دهد.