نظر به اینکه ارائه خدمات مطلوب تخلیه و بارگیری در بنادر از اهمیت بسزایی برخوردار می باشد و همچنین در رقابت های نقش بسزایی ایفا می کند، از این رو تعیین معیار های مناسب و استفاده از سیستم های پشتیبانی تصمیم کارآمد جهت ارزیابی و انتخاب شرکت هایی که چنین خدماتی را به صاحبان کالا در بنادر ارائه می‎کنند یکی از ا‎ولویت ها و ضرورت های مقامات بندری می‎باشد. در این پژوهش تلاش شده تا ضمن بررسی اثرات کاربرد سیستم های پشتیبانی تصمیم جهت ارزیابی و انتخاب پیمانکاران راهبری پایانه های بندری، استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی در این خصوص نیز مورد بررسی و امکان سنجی قرار گیرد. در این تحقیق از هفت پرسشنامه استفاده شده است که یک پرسشنامه جهت بررسی اثرات کاربرد سیستم های پشتیبانی تصمیم بر ارزیابی و انتخاب پیمانکاران راهبری پایانه های بندری، سه پرسشنامه جهت تعیین معیارهای انتخاب، دو پرسشنامه جهت تعیین وزن معیارها و یک پرسشنامه جهت دریافت اطلاعات متقاضیان می باشد. پس از گردآوری اطلاعات، داده های پرسشنامه اول از طریق آزمون های 2 ? و t با استفاده از نرم افزارهای spss و minitab تحلیل گردید. که با توجه به نتایج حاصل در سطح اطمینان 99% و درجه آزادی 4 تأثیر dss بر ارزیابی و انتخاب پیمانکار راهبری پایانه های بندری از ابعاد کاهش هزینه، کاهش زمان و افزایش دقت مورد تأئید قرار گرفته است. آلفای کرونباخ این پرسشنامه نیز معدل 958/0 می باشد که موید پایایی آن می باشد. همچنین در نتیجه اجرای روش ahp، سه معیار «مشخصات مالی و شرکتی متقاضیان»، «ظرفیت سرمایه گذاری در امکانات، تجهیزات و سیستم ها » و «طرح عملیاتی امکانات» به ترتیب به عنوان معیارهای اصلی انتخاب شدند. و شرکت های b، a و c به ترتیب به عنوان شرکت های برتر انتخاب شدند. از سوی دیگر با توجه به اینکه نسبت های سازگاری کلیه ماتریس های مقایسات زوجی کمتر از 1/0 می باشند لذا پایایی آنها مورد تأئید قرار گرفته است.