نام پژوهشگر: لعیا بشیری
لعیا بشیری حسن دانایی فرد
پیشرفتهای اخیر در زمینه فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی موجب ایجاد تحولاتی در زندگی بشر شده است که این تحولات را میتوان در قالب جایگزینی دولت سنتی با دولت الکترونیکی به معنای استفاده از فناوریهای اطلاعات و ارتباطات برای ارایه خدمات دولتی به شهروندان، مشاهده کرد. پیادهسازی و موفقیت در اجرای دولت الکترونیکی، با چالشهای بسیاری مواجه است. یکی از مهمترین این چالشها، وجود ریسکهایی در دولت الکترونیکی میباشد. دغدغه اصلی این پژوهش، شناسایی و اولویتبندی ریسکهای دولت الکترونیکی ایران است. از این رو پژوهش حاضر با هدف طراحی مدلی برای تدوین و احصاء ریسکهای دولت الکترونیکی و اولویتگذاری و وزندهی در ایران انجام شده است. جامعه آماری پژوهش، خبرگان حوزه فناوری اطلاعات و مدیریت دولتی میباشند و نمونه آماری، خبرگان فناوری اطلاعات در دسترس هستند. در این پژوهش پس از مرور ادبیات مختلف در زمینههای تجارت الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی و ... ریسکهای دولت الکترونیکی شناسایی شده و پس از نظرسنجی از خبرگان، ریسکها در 9 دسته اصلی ارایه شدند و نتایج حاصل از پرسشنامه با استفاده از آزمون علامت مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت که کلیه ریسکهای اصلی مورد تأیید قرار گرفتند. در ادامه ریسکهای احصاشده با استفاده از دو روش fmea و روش پیشنهادی (ترکیبی از fmea و topsis) ارزیابی و اولویتبندی شدند که اولویتهای تعیینشده توسط هر دو روش مورد تأیید قرار گرفتند. با استفاده از نتایج این دو روش، مهمترین ریسکهای دولت الکترونیکی ج.ا.ایران در ابعاد اصلی و جزئی تعیین شدند که برای تضمین موفقیت دولت الکترونیکی، میباید برای رفع و کنترل آنها برنامهریزی کرد.