مدیریت و توسعه منابع انسانی فرآیندی است که می تواند در جهت نیازمندیها وجهت گیریهای راهبردی سازمانها و با بکارگیری تدابیر و تمهیدات لازم شرایطی را فراهم کند که شایستگی و استعدادهای بالقوه منابع انسانی به طور عام و پژوهشگران به طور اخص، فعلیت یابند و سپس در خدمت تحقق هدفها و اجرای برنامه های سازمانها به کار گرفته شوند. با عنایت به افزایش جایگاه پژوهشگران در توسعه مزیتهای رقابتی شرکت و نقشی که توانمندسازی آنها می تواند در این فرآیند ایفا نماید، موضوع شناسایی، اندازه گیری و تحلیل عوامل موثر بر توانمندسازی پژوهشگران درحوزه های پژوهش و فناوری شرکت ملی گاز ایران به عنوان موضوع پژوهش انتخاب گردید. هدف اصلی پژوهش حاضر آن است تا از میان عوامل و متغیرهای مختلفی که می توانند بر توانمندسازی پژوهشگران در حوزه های پژوهش و فناوری شرکت ملی گاز ایران تاثیر داشته باشند، عواملی که دارای اهمیت بیشتری هستند شناسایی، اندازه-گیری و تحلیل گردند تا مدیران حوزه های پژوهش و فناوری شرکت ملی گاز ایران بتواند با بهره گیری از نتایج آن دستیابی به اهداف توسعه سازمانی حوزه های پژوهش و فناوری شرکت ملی گاز ایران را تسهیل نماید. با مطالعه ادبیات موضوع و با استفاده از مدل باندورا، 28 عامل موثر بر توانمندسازی پژوهشگران شناسایی و در حوزه پژوهش و فناوری شرکت ملی گاز ایران به روش پرسش نامه مورد نظرسنجی از پژوهشگران قرار گرفته و با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی بررسی شد و عوامل تاثیرگذار بر توانمندسازی پژوهشگران شرکت ملی گاز در سه دسته عوامل شغلی، عوامل سازمانی و عوامل فردی احصاء گردید. سپس با استفاده از تحلیل عاملی تائیدی بار عاملی هریک از شاخص های این عوامل محاسبه شد. پس از استخراج نتایج، وضعیت این عوامل و شاخص های آنها در حوزه پژوهش و فناوری شرکت ملی گاز ایران اندازه گیری شد و با توجه به اینکه وضعیت موجود در هر سه دسته کمتر از میانگین بود توصیه های لازم برای انجام اقدامات اصلاحی به مدیران سازمان ارائه گردید. کلمات کلیدی: توانمندسازی ، پژوهشگران ، عوامل فردی، عوامل شغلی، عوامل سازمانی

قلمرو رقابتی که سازما نها در سال های اخیر با آن مواجهند، در سطح بالایی از پویایی وبالندگی توصیف شده است. برای بقا در چنین شرایطی، استمرار و پایداری در مزیت رقابتی از طریق توسعه ظرفیت های فردی و سازمانی، ضرورت یافته است. در این راستا، برخی ازاندیشمندان و صاحب نظران معاصر اظهار می دارند که دانش، منبع عمده کسب مزیت رقابتی پایدار محسوب می شود و به منظور دستیابی سازمان ها به چنین مزیتی، فرایند مدیریت دانش می تواند به عنوان یک فرصت استراتژیک، مورد توجه قرار گیرد. بررسی مطالعات انجام شده نشان می دهند، سازماندهی بر اساس تیمهای کاری یک گرایش جدید در تسهیل مدیریت دانش است. اما، نکته حایز اهمیت آن است که سازماندهی به وسیله تیمهای کاری به تنهایی کافی نیست. بلکه تیم های کاری خود باید از خصوصیات و ویژگیهای خاصی برخوردارباشند تا بتوانند هدف مورد نظر را تحقق بخشند. بنابراین، هدف اصلی این تحقیق شناسایی وبررسی ویژگی های تیمهای کاری در تسهیل مدیریت دانش است. برای این منظور پرسشنامه مبتنی بر ادبیات تحقیق طراحی و بین کار کنان و مدیران اداره کل مالیات بر ارزش افزوده شهر تهران توزیع گردید و با استفاده از آزمون باز آزمایی اعتبار پر سشنامه استفاده شده که ضریب همبستگی محاسبه شده برابر 89 درصد می باشد سپس در گام بعدی ابتدا با استفاده از آزمون کالموکروف- اسمیرنف مشخص گردیدد توزیع داده نرمال نمی باشد لذا محقق با توجه به نوع متغیر کیفی ونوع توزیع داده ها آزمون کای دو را مناسب بررسی استقلال داده ها و ضریب توافقی برای انداگیری شدت رابط متغییر ها مناسب تشخیص داده و در تحلیل داده ها استفاده نموده است داده ها دردو فاز خلق و فاز انتقال و یکپارچگی دانش تجزیه و تحلیل شده اند. نتایج تحقیق عبارتند از: وجود مهارت های مکمل و نیز خودمدیریتی در بین اعضای تیم های کاری از مهم ترین عوامل در تسهیل مدیریت دانش در هر دو فاز بودند. لیکن ویژگی فضای اعتماد و استقلال و آزادی عمل اعضا ء، زبان حرفه ای مشترک در بین اعضای تیم های کاری تاثیر کمی در تسهیل مدیریت دانش در هر دوفازخلق و انتقال و یکپارچگی دانش شناخته شدند.

هدف از پژوهش حاضر مدلسازی و شناسایی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان شرکت دیجی کالا است.روش پژوهش به صورت علی-معلولی برای شناسایی عوامل و مدلسازی وفاداری الکترونیکی بود که بر طبق آن افراد نمونه به صورت داوطلبانه به پرسشنامه های وفاداری الکترونیکی، رضایت و اعتماد الکترونیکی پاسخ داده و اطلاعات لازم جهت تحلیل فرضیه های پژوهش جمع آوری شد.