پژوهش حاضر در پی مقایسه بین نقش ارتباطات رسانه ای و غیر رسانه ای در روند اطلاع رسانی به مشترکان یکی از بزرگترین شبکه های آبیاری کشور(شبکه آبیاری دز) است؛ به نحوی که سعی شده است جریانهای ارتباطی بین مشترکان و مدیریت شبکه شناسائی شده تا از این رهگذر ضمن افزایش رضایت مندی، آگاهی دهی در مقوله آب کشاورزی از کیفیت و کمیت مطلوب تری برخورداری گردد.چارچوب نظری تحقیق عمدتاً برگرفته از آراء و نظریه های استفاده و رضایت مندی،شکاف آگاهی ،وابستگی مخاطبان و استحکام می باشد.جامعه آماری تحقیق را مشترکان شرکت بهره برداری از شبکه های آبیاری شمال خوزستان در فصل زراعی تابستان 92 تشکیل داده که با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران 360 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شده است.داده های پژوهش با روش پیمایشی و از طریق مصاحبه حضوری جمع آوری و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب گردیده است. در مرحله آخر نیز داده های حاصل با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج حاصله نشان داد بین میزان دسترسی به رسانه ها، سواد، منطقه کشاورزی مشترک،سن، اعتماد و رضایت مندی مشترک با میزان ارتباطات رسانه ای مشترک رابطه مستقیم وجود دارد.یعنی هر اندازه میزان متغیر های یاد شده افزایش یابد ارتباطات رسانه ای مشترکان نیز افزایش می یابد. یافته های تحقیق نشان داد بین میزان دسترسی به رسانه ها ،سواد،منطقه کشاورزی مشترک،سن واعتماد مشترکان با ارتباطات غیر رسانه ای مشترکان رابطه ای وجود ندارد.اما هرچه رضایت مندی مشترکان افزایش یابد ارتباطات غیر رسانه ای آنان افزایش می باید. همچنین یافته های بدست آمده در این تحقیق حاکی از آن است که در بخش ارتباطات رسانه ای مشترکان، رضایت آنها از نحوه اطلاع رسانی از طریق پایگاه اطلاع رسانی شبکه آبیاری دز (سایت اینترنتی شرکت) نسبت به سایر رسانه ها بیشتر است .