از آنجا که هر بنگاه افتصادی برای ادامه حیات خود در جریان رقابت با سایر بنگاههای موجود در یک صنعت با توجه به رشد فزاینده تکنولوژی و موج گسترده اطلاع رسانی و توسعه خدمات متنوع ، باید از پویایی لازم برخوردار باشد . لذا کنترل و ارزیابی مستمر فعالیت آن بنگاه ضرورتی اجتناب ناپذیر به نظر می رسد . سیستم بانکی و شعب آن از این قاعده مستثنی نبوده و ارزیابی به گونه های مختلف را در این خصوص نیاز دارند .به علاوه کارایی سیستم بانکی از جمله موضوعاتی است که هم برای مدیران آنها و سیستم نظارتی و هم برای مشتریان بانکها حائز اهمیت می باشد ، چرا که مدیران برای باقی ماندن در عرصه رقابت با سایر بانکها نیازمند رسیدن به بالاترین سطح کارایی هستند و از سوی دیگر مشتری و سیستم نظارتی می دانند که افزایش کارایی همواره توأم با کاهش قیمت و افزایش کیفیت خواهد بود .تحقیقات گسترده در زمینه کارایی بانکداری را شاید بتوان گواهی بر اهمیت موضوع دانست . این تحقیق با هدف اندازه گیری کارایی شعب بانک صادرات ایران به عنوان بزرگترین بانک خصوصی کشور و همچنین شناخت عوامل تأثیر گذار بر میزان کارایی شعب آن و ارائه راهکارهای بهبود عملکرد ، به تحلیل کارایی با استفاده از روش تحلیل فراگیر داده ها ( dea) پرداخته است . تفاوت در عملکرد شعب مختلف بانک صادرات ایران لزوم بررسی کارایی آنها را نمایان میکند.