حقوق مصرف کننده و لزوم حمایت از آن، یکی از مباحث مشترک علوم حقوق و اقتصاد است. اگر از مصرف کنندگان در برابر تولیدکنندگان و توزیع کنندگان حمایت جامعی به عمل نیاید، آنها در معرض خطر قرار می گیرند. چراکه در حال حاضر کالاهای پیچیده¬ای وارد بازار شده¬اند که استفاده از آن¬ها یا احتیاج به تخصص خاص دارد یا این که مستلزم رعایت دستورات و راهنمایی¬هایی است که عرضه¬کننده باید در اختیار مصرف¬کننده قرار دهد. از طرف دیگر، بسیاری از کالاهایی که در داخل و خارج تهیه و به بازار عرضه می¬شوند، از نظر ایمنی و کیفی استاندارد نبوده و نه تنها موجب خسارت مالی می¬شوند که در پاره¬ای موارد خسارت¬ جانی نیز برای مصرف کنندگان به بار می¬آورند. حتی کالاهای استاندارد نیز ممکن است به طور ذاتی خطرناک بوده یا آثار جانبی خطرناکی را به دنبال داشته باشد. لذا حمایت از مصرف کنندگان، منوط به رعایت حقوق آنها می باشد. این حقوق دربرگیرنده ی مولفه هایی است که از جمله می توان به حق آگاهی از اطلاعات لازم برای استفاده از کالاها و آشنایی مصرف کنندگان به حقوق خود در استفاده از کالا و خدمات اشاره کرد که بحث در این رابطه موضوع این پایان نامه قرار گرفته است.