نام پژوهشگر: شیوا ایروانی

برنامه ریزی و زمان بندی نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه با در نظر گرفتن قابلیت اطمینان سیستم با استفاده از الگوریتم های فراابتکاری
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی اصفهان - دانشکده صنایع و سیستمها 1387
  شیوا ایروانی   علی همدانی

در این تحقیق، برای سیستم های چند جزیی، دو مدل برنامه ریزی بهینه نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه بر اساس قابلیت اطمینان، ارایه و حل شده است. در مدل پیشنهادی اول نوع فعالیتهای نتِ ادواری در هر بازه بازرسی بگونه ای تعیین می شود که، ضمن تامین سطح قابلیت اطمینان مورد نیاز، مجموع وزن دهی شده هزینه های مرتبط کمینه شود و در مدل پیشنهادی دوم نوع فعالیت-های نتِ ادواری در هر بازه بازرسی بگونه ای تعیین می شود که، ضمن رعایت حد بالای هزینه های نت، قابلیت اطمینان سیستم بیشینه شود. در طراحی برنامه نت ، دوره برنامه ریزی به تعدادی بازه بازرسی تقسیم شده و در ابتدای هر بازه، با در نظر گرفتن محدودیت های سیستم، یکی از سه نوع فعالیت نت شامل: 1) بازرسی و سرویس جزیی،2) تعمیرات پیشگیرانه و 3) جایگزینی پیشگیرانه برای هر جز پیشنهاد می شود. هر یک از این فعالیت ها منابع مختلفی مصرف نموده و با توجه به موقعیت جز مورد تعمیر، تاثیر متفاوتی بر قابلیت اطمینان سیستم می گذارد. هزینه های در نظر گرفته شده شامل هزینه های تعمیر، جایگزینی، خواب سیستم و خرابی های اتفاقی می باشند. از آنجاییکه مدل پیشنهادی دارای ساختاری پیچیده است، یک الگوریتم فراابتکاری ga-sa برای حل این دو مدل ارایه شده است. نتایج تجربی تحقیق به طور مطالعه موردی روی داده های جمع آوری شده از شرکت نفت دبی، پیاده سازی شده است و نتایج حاصل از آن مورد بحث و بررسی قرار گرفته است.

بررسی تاثیر تبلیغات با موضوع مسئولیت اجتماعی بر رفتار مشتریان (آگاهی و علاقه مندی) بانک کشاورزی با تمرکز بر شبکه های اجتماعی
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه الزهراء - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی 1392
  شیوا ایروانی   سوسن باستانی

هدف از این مطالعه بررسی رابطه بین تبلیغات و رفتار مشتریان بانک کشاورزی است. در این رابطه نقش شبکه های اجتماعی مشتریان بانک نیز مورد بررسی قرار گرفته است. اینکه تا چه میزان دیدگاه های حلقه های ارتباطی افراد بر نظر و عمل آنان؛ انتخاب و رفتارهای مرتبط با حوزه فعالیت های بانکی اثرگذار است. از این رو پژوهش با روش پیمایش و با استفاده از پرسشنامه انجام شده است. جامعه آماری پژوهش مشتریان بانک کشاورزی شهر تهران می¬باشند و حجم نمونه بالغ بر 276 نفر است که با استفاده از نمونه گیری اتفاقی انتخاب شده اند. متغیر رفتار مشتری در دو بعد آگاهی و علاقمندی و متغییر تبلیغات در دو بعد محتوای پیام و کانال انتقال پیام که خود شامل رسانه، فضای مجازی و شبکه اجتماعی است، مورد ارزیابی قرار گرفتند. نتایج حاکی از آنست که رابطه معناداری بین ابعاد تبلیغات و دو بعد آگاهی و علاقمندی مشتری وجود دارد. ویژگی های شبکه های اجتماعی مشتریان نیز با ابعاد آگاهی و علاقمندی مشتریان رابطه دارد. میزان همبستگی متغیر شبکه های اجتماعی با آگاهی مشتریان بانک کشاورزی(r) برابر 0.377 می باشد. که نشانگر همبستگی مثبت است. همچنین میزان همبستگی متغیر شبکه های اجتماعی با علاقمندی مشتریان بانک کشاورزی (r) برابر 0.137 می باشد، که نشانگر همبستگی مثبت است. همچنین یافته های پژوهش حاکی از وجود رابطه معنادار بین سن و جنسیت با ادراک مشتری از فعالیت های بانک است. بر اساس نتایج آزمون چند متغیره، شبکه اجتماعی، محتوای پیام و رسانه، 43 درصد از تغییرات متغییر وابسته (رفتار مشتری) را تبیین می کنند که در بین متغییر های تاثیرگذار شبکه اجتماعی بیشترین نقش را در تبیین متغیر وابسته داراست.