نام پژوهشگر: نیما آزادجو طبری
نیما آزادجو طبری بهروز ارباب شیرانی
در دنیای کنونی که رقابت میان سازمانها، حتی در کشورهایی که از نبود اقتصاد آزاد رنج می برند، به طرز چشمگیری افزایش یافته است، نبود یک سیستم مدیریت استراتژیک اثربخش، می تواند به قیمت نابودی یک سازمان تمام شود. لازمه برقراری یک سیستم مدیریت استراتژیک اثربخش، دو مقوله اساسی تدوین استراتژی ها و در پی آن ترجمه این استراتژی ها به عمل می باشد. ضعف در ترجمه استراتژی ها به عمل تا نزدیک به دو دهه گذشته، سیستم های مدیریت استراتژیک را ناکام نگه داشته بود. با معرفی چارچوب کارت امتیازی متوازن به عنوان ابزار ترجمه استراتژی ها به کار روزمره تک تک افراد سازمان، سیستم های مدیریت استراتژیک وارد عصر جدیدی شدند و سازمان ها برای نخستین بار نتایج ملموس حرکت در راستای استراتژی ها، اهداف استراتژیک و در پی آنها شاخص های کلیدی عملکرد در نظر مدیران ارشد سازمان ها می باشد. در این پژوهش مدلی برای وزن دهی و رتبه بندی شاخص های کلیدی عملکرد بر پایه اهمیت استراتژی ها و اهداف استراتژیک در نظر مدیران ارشد سازمان ارایه شده است. این مدل ترکیبی از تحلیل سلسله مراتبی فازی و تکنیک تاپسیس می باشد، که در یک ساختار سلسله مراتبی متشکل از استراتژی ها و اهداف استراتژیک، شاخص های کلیدی عملکرد را وزن دهی و رتبه بندی می نماید. به منظور اعتبار سنجی نتایج پژوهش، مدل ارایه شده در یک سازمان تولید کننده قطعات خودرو-گروه صنعتی آذین خودرو-پیاده سازی شده است. برای این منظور ابتدا چارچوب کارت امتیازی متوازن در سازمان مذکور پیاده شده و سپس اقدام به وزن دهی و رتبه بندی شاخص های کلیدی عملکرد شده است.