پیشرفت تکنولوژی و لزوم به کارگیری آن در صنایع مختلف سبب شده است تا امروزه سازمان ها به دنبال بهره گیری موثرتر از تکنولوژی های کلیدی از جمله erp شوند. در سالیان اخیر سازمان های ایرانی نیز به تبعیت از این توجه علاقه مند به بهره گیری از erp در سازمان های خود شده اند. در این میان شکست های متعددی که در پیاده سازی erp در صنایع مختلف از جمله صنایع ایرانی اتفاق می افتد توجه بسیاری محققان را به شناسایی عوامل بحرانی موفقیت و یا شکست این پروژه ها معطوف کرده است. تا از این طریق به نوعی اولویت بندی مناسبی در خصوص این عوامل صورت گیرد. از طرفی از آنجایی که این عوامل معمولا بر یکدیگر اثرات متقابل می گذارند توجه و اولویت بندی عوامل بحرانی موفقیت و یا شکست بدون در نظر گرفتن تاثیرات درونی این عامل ها بر یکدیگر کاری بیهوده است. از این رو در این مقاله تلاش شده است تا ابتدا با بهره گیری از روش دلفی عوامل بحرانی شکست پروژه های پیاده سازی erp در صنایع ایران شناسایی و با استفاده از روش تحلیل عاملی طبقه بندی شوند، که 37 عامل در هشت گروه طبقه بندی شدند و سپس با بهره گیری از رویکرد دی متل خاکستری اثرات متقابل این عوامل با هم سنجیده و اولویت بندی هر یک از عامل ها و زیر عامل ها بر اساس روابط علی ومعلولی صورت گرفته است.