چکیده: ریسک عملیاتی از جمله منابع زیانی است که در تمامی شرایط اقتصادی و تجاری با آن روبرو هستیم که این امر مدیریت آن را بسیار حائز اهمیت می سازد. اندازه گیری این ریسک پس از شناخت ماهیت و منابع ایجاد کننده آن، دومین گام در جهت مدیریت آن است که پیچیدگی های امروزه نظام بانکی، متخصصین را ناچار به بهره گیری از روشهای پیشرفته اندازه گیری آن کرده است. بومی سازی ماتریس ریسک عملیاتی بعنوان اساس اجرای روشهای پیشرفته اندازه گیری هدفی است که در پی آن هستیم. در این پژوهش که در دسته پژوهشهای توصیفی قرار می گیرد، برای جمع آوری داده های مورد نیاز از دو بانک ملت و کشاورزی به نمایندگی بانکهای تجاری و تخصصی و روش دلفی و مصاحبه با خبرگان این دو بانک بهره جستیم. برای تجزیه و تحلیل نیز از آزمون علامت استفاده شده است. نتیجه این پژوهش نیز در قالب ماتریس ریسک عملیاتی بانکداری جمهوری اسلامی مشتمل بر ده سطر شامل ده خط کسب و کار و یازده ستون شامل یازده نوع رخداد ایجاد کننده زیان عملیاتی در انتهای تحقیق ارائه گردیده است. واژگان کلیدی: ریسک عملیاتی، رویکرد توزیع زیان، ماتریس ریسک عملیاتی، خطوط کسب و کار، انواع رخداد زیان عملیاتی.