مدیریت دانش افراد درون و برون سازمان و نگهداری دانش متعلق به هرسازمان درون آن و ممانعت از خروج دانش و تجربیات کاری قبل از ثبت و بکارگیری آن عاملی است که موقعیت آن سازمان را در محیط صنعت مربوطه تعیین می کند. برهمین اساس در این پژوهش سعی شده ابتدا با بررسی ادبیات پژوهش در زمینه ی شناسایی عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانش در سازمان ها و کشورهای مختلف، این عوامل بر اساس یک دسته بندی تعیین گردند. در گام بعدی این پژوهش، به مطالعه ی مدل های ارائه شده توسط سایر پژوهشگران پرداخته می شود؛ سپس بر اساس مطالعات انجام شده مدل مفهومی مدیریت دانش در بانک های ایرانی ارائه می گردد. به منظور تعیین تناسب مدل مفهومی ارائه شده پرسشنامه ای تهیه شد و به 250 نفر از کارکنان و مدیران بانک ملت ارسال گردید؛ از این تعداد 198 پرسشنامه ی قابل تحلیل بازگردانده شد. با استفاده از تحلیل آزمون میانگین یک جامعه با استفاده از نرم افزار spss نتیجه گرفتیم که یک رابطه ی مثبت و معناداری بین ابعاد درون سازمانی و افراد درون سازمان با فرایند مدیریت دانش در وزارت علوم و تحقیقات وجود دارد؛ متغیر وابسته در این پژوهش فرایند مدیریت دانش در سازمان می باشد که در این راستا چهار فرایند ایجاد دانش، تسهیم دانش، ذخیره سازی دانش وکاربرد دانش مورد بررسی قرار می گیرد. متغیرهای مستقل به دو دسته ی اصلی با سه زیر گروه تقسیم می گردند که هر یک از آن ها نیز سنجه هایی برای بررسی در سازمان را دارا می باشند: • سازمان ? ساختار سازمانی ? فرهنگ و جو سازمانی ? فناوری اطلاعات • منابع انسانی ? افراد در سازمان ? پژوهش حاضر از لحاظ هدف، پژوهشی کاربردی محسوب می شود و چون برای جمع آوری داده های آن از پرسشنامه استفاده شده ، لذا پژوهش از لحاظ نحوه گردآوری داده ها، از نوع پژوهش های میدانی به شمار می رود و روش آن پیمایشی است. ? کلیه ی کارکنان، مدیران، معاونین و کارشناسان که در وزارت علوم مشغول به فعالیت می باشند جامعه ی آماری برای پاسخ به پرسشنامه ی پژوهش حاضر را تشکیل می دهند. روش نمونه گیری به صورت طبقه ای می باشد و تعداد نمونه های نهایی 198 نفر می باشد. ?