نام پژوهشگر: نادیا خسروی
نادیا خسروی محمدرضا منجذب
بانک ها نهادهای مالی هستند که پول را از منابع گوناگون جمع آوری می کنند و منابع پول را در اختیار بخش هایی قرار می دهند که به نقدینگی نیاز دارند. از این رو بانک ها شریان حیاتی اقتصاد هر کشور محسوب می شوند. با ورود بانک های خصوصی به بازارهای پولی، تقاضا برای انواع خدمات بانکی نیز افزایش چشمگیر یافته است. بانک ها در رقابت برای ربودن گوی سبقت از یکدیگر در جهت افزایش سهم بازار و سودآوری به دنبال استفاده از انواع روش های بهبود عملیات بانکداری در جذب مشتریان هستند، در این میان ارزیابی عملکرد عملیاتی بانک ها از اهمیت خاصی برخوردار است و به یکی از مهم ترین فعالیت های مدیران و کارکنان بانک ها تبدیل شده است. امروزه با گسترش بانکداری الکترونیک، خدمات نوینی که توسط بانک ها در حال ارائه است به شدت افزایش یافته است برخی از این خدمات در افزایش کارایی بانک و جذب مشتری تأثیر بسزایی دارند. در این پژوهش سعی شده است تا تأثیر خدمات نوین بانکی بر سودآوری و عملکرد بهتر بانک ها را در قالب یک مدل اقتصادسنجی تبیین گردد. در مدل رگرسیونی این پژوهش متغیر وابسته شاخص های نشان دهنده عملکرد بانک ها و متغیرهای توضیحی خدمات نوین بانکی در حال ارائه است. برآورد مدل با استفاده از داده های ترکیبی 19 بانک برای دوره زمانی 2000-2010 می باشد. نتایج پژوهش مشخص کرد که بین ارائه یا عدم ارائه خدمات نوین بانکی و برخی متغیرهای سودآوری رابطه معنی دار و مثبتی وجود دارد.