امروزه اندیشمندان دانش مدیریت به این نتیجه دست یافته اند که مهمترین عامل کسب مزیت رقابتی در سازمان ها منابع انسانی آنها می باشد. یکی از مفاهیم مطرح در این زمینه تعهد سازمانی است که در واقع یک نگرش درباره وفاداری کارمندان به سازمان و نوعی فرآیند مستمر است که از طریق آن کارکنان علاقه خود را به سازمان ،موفقیت و کارایی پیوسته آن نشان می دهند هدف از اجرای این پژوهش ،بررسی عوامل موثر بر تعهد سازمانی کارکنان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و یافتن نوع ،میزان ارتباط و همبستگی بین هریک ازعوامل موثر با میزان تعهد سازمانی است. در انجام تحقیق حاضر ابتدا عواملی چون ترک خدمت تعدادی از کارکنان به عنوان مساله شناسایی گردید. سپس با انجام مطالعات میدانی همسو با فرضیات و اهداف تحقیق به جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه پرداخته ایم. این تحقیق توصیفی، پیمایشی و نوع آن همبستگی است .به منظور بررسی روایی پرسشنامه با مراجعه به متون علمی سوالات تنظیم گردید و در اختیار استادان راهنما، مشاور و استاد روش تحقیق قرارگرفت و پس از بررسی ونیزاستفاده ازآلفای کرونباخ روایی پرسشنامه مورد تائید قرار گرفت که ضریب آن در این تحقیق 74درصد به دست آمد .به منظور بررسی پایایی پرسش نامه ازآزمون مقایسه ای دونسبت استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق 62 نفر می باشد که کلیه افراد حاضر در مرکز در زمان توزیع پرسشنامه بوده است. در نهایت در این تحقیق به این نتیجه رسیدیم که هر قدر میزان مولفه های بررسی شده(ویژگی های فردی ،ویژگی های سازمانی ،سرمایه گذاریهای کارکنان و عدم فرصت های شغلی جایگزین)بیشتر و مطلوبتر شود تعهد سازمانی نیز بیشتر می شود. این تحقیق عواملی را که باعث ترک خدمت و یا تمایل به ترک خدمت در کارکنان و نهایتا کاهش تعهد سازمانی آنان می گردد شناسایی می نماید. همانطور که سرمایه گذاری برای جذب و آموزش کارکنان زمان و هزینه زیادی برای سازمان در برداشته است ،سازمان نیز برای دست یابی به اهداف خود باید توانایی نگهداری و حفاظت از منابع انسانی را دارا باشد.