نام پژوهشگر: ام البنین شعبانی
ام البنین شعبانی حیدر امیران
موضوع اصلی در تمام تجزیه و تحلیل های سازمانی، عملکرد است از این رو سازمانی بدون سیستم ارزیابی عملکرد قابل تصور نمی باشدو از آنجا که امروزه اطلاعات برگ برنده شرکتهای بزرگ تجاری می باشد. در نتیجه در این تحقیق به تعیین ارزش اطلاعات حاصل از مدل bsc پرداخته شده است. اهداف تحقیق:1-بررسی مطلوبیت تعیین ارزش اطلاعات ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل bsc از منظرمالی است.2-بررسی مطلوبیت تعیین ارزش اطلاعات ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدلbsc از منظر مشتری است.3-بررسی مطلوبیت تعیین ارزش اطلاعات ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل bsc از منظر یادگیری است.4-بررسی مطلوبیت تعیین ارزش اطلاعات ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل bsc از منظرفرایندداخلی است.روش اجرای تحقیق: برای رسیدن به اهداف تعیین شده لازم است که ارزش اطلاعات ارزیابی عملکرد با استفاده از مدل bsc را بدست آوریم که برای تعیین این ارزش از فرمول زیر استفاده می شود. iv= (at-an) – (lt-ln) – (ig+if+ir+id+it+is+iu)و نتایج عبارتند از : هر چهار فرضیه ،1- تعیین ارزش اطلاعات حاصل از ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل bsc از منظر مالی در سطح مطلوبی است .2- تعیین ارزش اطلاعات حاصل از ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل bsc از منظر مشتری در سطح مطلوبی است.3-تعیین ارزش اطلاعات حاصل از ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل bsc از منظریادگیری در سطح مطلوبی است.4- تعیین ارزش اطلاعات حاصل از ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل bsc از منظرفرایندداخلی در سطح مطلوبی است. از لحاظ ارزش اطلاعات بدست آمده در هر چهار منظر(مالی، مشتری ،یادگیری ،فرایندداخلی )در سطح مطلوبی قرار گرفته و به اثبات رسیده ودر پایان می توان به نتایج زیر رسید. اگر بیشترین ارزش را بین دوبازه ی (میلیون ریال)310.5393329iv?? 255.5391417(میلیون ریال) تعریف کنیم در آن صورت شاخصهای منظر فرایندداخلی ومشتری در این بازه قرارمی گیرند و می توان گفت این دومنظر بیشترین ارزش آفرینی را برای شرکت به وجودآورده اند واز آنجا که اهمیت این مناظر براساس مدل bsc به ترتیب اهمیت(1-یادگیری،2- فرایندداخلی ،3- مشتری،4- مالی )می باشدمی توان پی برد منظر یادگیری که در بازه تعریف شده قرارنگرفته است ودارای بیشترین اهمیت از سوی مدل به کار گرفته شده می باشد ، بیشتر باید مورد توجه شرکت قرار بگیرد تا بتواند براساس مدل ، ارزش آفرینی لازم راداشته باشد ومنظر مالی که در این بازه قرار نگرفته است ، براساس مدل می تواند کمترین ارزش آفرینی راداشته باشد.