هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر میان هوش عاطفی مدیران بر بروز رفتارهای شهروندی کارکنان بانک صادرات استان البرز می باشد. روش تحقیق نیز، توصیفی از نوع پیمایشی بوده و برای گردآوری داده ها از دو پرسشنامه مجزا استفاده شد. پرسشنامه اول، جهت سنجش هوش عاطفی و پرسشنامه دوم نیز برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی طراحی و پس از تائید پایایی و روایی آنها میان افراد جامعه آماری توزیع شدند. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون کای دو و فریدمن بیانگر تاثیر مثبت و معنادار هوش عاطفی و ابعاد آن بر بروز رفتارهای شهروندی کارکنان می باشد. ضمن اینکه تاثیر همدلی، انگیزش و مهارت های اجتماعی بیشترین تاثیر را بر بروز رفتارهای شهروندی کارکنان داشتند. همچنین با استفاده از آزمون اسپیرمن رابطه میان سطح تحصیلات و بروز رفتارهای شهروندی کارکنان تائید شد. در انتها نیز نتایج حاصل از بکارگیری آزمون دوجمله ای نشان داد که تمامی متغیرهای پژوهش به جز مهارت های اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی در سطح مطلوبی قرار گرفتند.