نام پژوهشگر: الهام قلم زن
الهام قلم زن فاطمه داداشیان
امروزه بنگاه های اقتصادی کشور در فرایند جهانی شدن و پیوستن به منظومه تجارت جهانی پیوستنی که چندان نیز از روی اختیار نیست با چالش های بیشماری مواجه هستند. حضور در بازارهای جهانی و حتی باقی ماندن در بازارهای داخلی مستلزم رقابت با رقبای قدرتمند است بنابراین در این میان رقابت پذیری تنها راهکار بقای سازمانها می باشد لذا سازمانها برای بالا بردن توان رقابت پذیری باید اصول نوین مدیریت و قواعد حضور در بازارهای جهانی را بیاموزند و به اجرا درآورند. مهمترین این اصول رعایت کیفیت در تمامی ابعاد آن اجرا و استقرار ابزارها و سیستمهای مدیریت کیفیت و الگوبرداری و استفاده از روشهای سنجش و اندازه گیری میزان موفقیت می باشد. امروزه در اغلب کشورهای توسعه یافته یا در حال توسعه اعطای جوایز مختلف با محوریت کیفیت ابزاری مناسب برای توسعه اقتصادی محسوب می گردد. در این تحقیق در فصل اول ضرورت تحقیق و نوع تحقیق و روش تحقیق بیان شده است و در فصل دوم ساختار مدل تشریح شده است. در فصل سوم مروری بر ادبیات موضوع و تاریخچه مدل efqm ارایه شده و در فصل چهارم عملکرد یک شرکت پوشاک براساس این مدل مورد ارزیابی قرار گرفته و نتایج آن بیان شده است. در نهایت در فصل پنجم نتیجه گیری کلی ارایه شده است.