هدف از این تحقیق شناسایی و رتبه بندی استراتژی ها و عناصر بازاریابی برای ایجاد ارزش ویژه برند است. روش این تحقیق از جهت هدف کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق را مدیران بازاریابی و فروش کارخانه های تولید لوازم خانگی شهر مشهد تشکیل می دهند. جهت جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده گردید.که از تعداد 31 پرسشنامه 29 مورد آن مورد استفاده قرار گرفت؛ عناصر توسط نخبگان و با استفاده از روش دلفی فازی شناسایی شدند. در مرحله بعد داده ها با استفاده از روش های topsis، ahp و saw و به کمک نرم افزارهای excel و expert choice مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان می دهد که مهم ترین استراتژی بازاریابی برند در صنعت لوازم خانگی، استراتژی قیمت است و استراتژی های محصول، کانال و تبلیغات در رده های بعدی قرار می گیرند. از میان عناصر این استراتژی ها، ادراک قیمت مصرف کننده در رتبه اول قرار گرفت که به معنای اهمیت بالای این عنصر در ایجاد ارزش ویژه برند در صنایع لوازم خانگی است. همچنین در این صنعت عواملی مانند روابط عمومی و کارکنان فروش از اهمیت پایین تری در ایجاد ارزش ویژه برند و تأثیرگذاری بر تصمیم خرید مشتری دارند.

پژوهش حاضر با هدف مطالعه تطبیقی عملکرد کتابداران متخصص و غیر متخصص شاغل در کتابخانه های عمومی استان یزد از دیدگاه مدیران انجام گرفته است. این پژوهش از نوع کاربردی است و به روش پیمایشی – توصیفی انجام پذیرفت. جامعه آماری مورد پژوهش را مدیران کتابخانه های عمومی استان یزد تشکیل دادند که تعداد آنها 65 نفر بود. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و بر اساس جدول کرجسی و مورگان تعداد 56 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. برای سنجش عملکرد کتابداران متخصص و غیرمتخصص، از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. داده های بدست آمده با استفاده از روشهای آماری آزمون تی مستقل و آزمون تحلیل واریانس یک راهه تحلیل گردید. یافته های پژوهش نشان داد بین عملکرد کتابداران متخصص و غیرمتخصص در گروه های خودشان در بعد اخلاقی، کارکردی و فرآیندی از دیدگاه مدیران تفاوتی وجود ندارد و بر اساس این یافته ها، در مقایسه عملکرد کتابداران متخصص و غیرمتخصص از دیدگاه مدیران نشان داده شد بین کتابداران متخصص و غیرمتخصص از نظر عملکرد اخلاقی تفاوت معنی داری وجود ندارد اما بین عملکرد کارکردی و فرآیندی کتابداران متخصص و غیرمتخصص تفاوت معنی داری وجود دارد. در حالت کلی هم نشان داده شد عملکرد کتابداران متخصص بهتر از عملکرد کتابداران غیرمتخصص می باشد. بر اساس یافته های دیگر، ارزیابی مدیران نشان داد که سطح تحصیلات و جنسیت بر عملکرد اخلاقی، کارکردی و فرآیندی کتابداران متخصص تأثیری ندارد، اما متغیر سن بر عملکرد کارکردی و فرآیندی به طور معنادار تأثیر می گذارد. در مقابل، متغیرهای سطح تحصیلات و سن بر عملکرد اخلاقی، کارکردی و فرآیندی کتابداران غیرمتخصص تأثیر معناداری دارند، اما جنسیت بر عملکرد فرآیندی آنان تأثیر معنی داری ندارد. همچنین در بررسی قضاوت تخصص مدیران کتابدار و غیرکتابدار درباره عملکرد کتابداران متخصص و غیرمتخصص نشان داده شد که بین عملکرد کتابداران متخصص و غیرمتخصص از دید تخصص مدیران کتابدار در بعد اخلاقی تفاوت معنی داری وجود ندارد، اما عملکرد کارکردی و فرآیندی بین این دو گروه تفاوت معنی داری وجود دارد. در مقابل، نشان داده شد بین عملکرد کتابداران متخصص و غیرمتخصص از دید تخصص مدیران غیرکتابدار در بعد اخلاقی و فرآیندی تفاوت معنی داری وجود ندارد، اما عملکرد کارکردی بین این دو گروه تفاوت معنی داری وجود دارد.

هدف از این پایان نامه، بررسی تفکر جدیدی درباره استراتژی است. استراتژی و نوآوری در روشهای مرسوم، بر خلق ایده در محدوده تعیین شده و ساختار یافته صنایع موجود تمرکز دارد. نوآوری یک پدیده اتفاقی است که توسط تعداد محدودی از افراد درون شرکت، که معمولا در بخش تحقیق و توسعه فعالیت می کنند، به دست می آید. دراینجا استراتژی جدیدی با نام استراتژی اقیانوس آبی معرفی می شود. استراتژی اقیانوس آبی رویکرد جدیدی از استراتژی و نوآوری است که هدف آن رشد و عملکرد پایدار شرکت است. بر خلاف استراتژی رقابتی که شرکتها به طور معمول سعی می کنند به جای خلق ارزش، در واقع ارزش موجود را تقسیم یا تصاحب کنند. منطق استراتژی جدید بر پایه تعدادی اصول بنیادی است که به دنبال خلق ارزش توامان برای خریداران محصولات و خدمات و خود شرکت است. با استفاده از این اصول، ابزارها و چارچوبهای طراحی شده، شرکتها قادر خواهند بود نوآوری را به یک فعالیت تکرار شدنی، نظام مند و فرایندی پیوسته، که همه کارکنان شرکت در آن مشارکت دارند، تبدیل کنند. در واقع نوآوری به درون زندگی کاری افراد شاغل در شرکت آورده می شود و فرهنگی را توسعه می دهد که ظرفیت و مسئولیت همه کارکنان را نشانه می گیرد. در این تحقیق قصد داریم با بررسی مفهوم، اهداف و معیارهای موثر بر تدوین استراتژی اقیانوس آبی مبتنی بر ادبیات تحقیق، وضعیت شرکت مورد نظر را در حوزه استراتژی اقیانوس آبی مورد بررسی قرار دهیم. جهت انجام مراحل این تحقیق، ابتدا برای شناسایی اهداف و معیارهای موثر بر تدوین استراتژی اقیانوس آبی ، مطالعات و پژوهش های انجام شده در این زمینه مورد بررسی قرار گرفتند. پس از استخراج اهداف و عوامل مورد نظر، از نظر خبرگان مربوطه جهت طراحی پرسشنامه استفاده شد. سه پرسشنامه در راستای بررسی ارتباط میان مولفه های پیشنهادی خبرگان با تدوین استراتژی اقیانوس آبی طراحی و پس از انجام اصلاحات لازم، مرحله جمع آوری داده ها آغاز شد. در نهایت امر نیز با استفاده از روش دلفی فازی وتکنیک تاپسیس ، مراحل اجرای پژوهش به انتها رسید. نتایج نشان داد مولفه های زیر به ترتیب اولویت بیشترین تاثیر را درتدوین استراتژی اقیانوس آبی در شرکت کاله دارند. مولفه ها رتبه جستجو و بررسی میان محصولات و خدمات مکمل 1 افزایش ارزش قابل ارائه به مشتری 2 تبدیل غیر مشتریان به مشتری جدید 3 اصلاح شبکه فروش مویرگی 4 اصلاح شبکه توزیع 5 افزایش عواملی به بالاتر از استانداردهای صنعت 6 خلق عواملی که هیچ گاه صنعت آن را عرضه نکرده 7

تحولات پرشتاب در زمینه ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، موجب تغییرات سیاسی، اقتصادی و اجتماعی گسترده ای شده است. افزایش دسترسی عموم مردم به اینترنت،سبب شده تا امکان استفاده از فناوری های اطلاعاتی از جایگاه ویژه ای برخوردار شود . از سوی دیگر، ویژگی ها و مزایای بی شمار بازاریابی اینترنتی همچون: عدم وجود محدودیت زمانی و مکانی در استفاده از خدمات، دسترسی آسان به اطلاعات مورد نیاز، صرفه جویی در زمان مشتریان، کاهش چشمگیر هزینه های استفاده از خدمات ، امکان برخورداری از خدمات متنوع و متناسب با نیاز و...، باعث رشد چشمگیر کاربرد بازاریابی اینترنتی شده است. این پژوهش در پی بررسی ارتباط محتوای وب سایت و اعتماد الکترونیکی و اثر بخشی بازاریابی الکترونیکی می باشد. تحقیق حاضر تلاشی در جهت شناسایی ابعاد محتوای وبسایت و بررسی تاثیر آن بر اعتماد الکترونیکی و اثر بخشی بازاریابی می باشد. روش تحقیق حاضر توصیفی ـ پیمایشی از نوع کاربردی است و روش جمع آوری داده ها، کتابخانه ای و میدانی می باشد که جهت سنجش فرضیات و دستیابی به اهداف تحقیق، خریداران اینترنتی به عنوان اعضای جامعه آماری در نظر گرفته شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد که به صورت انفرادی در اختیار اعضای جامعه گذاشته شده و سپس داده ها با استفاده از روش معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و تمامی فرضیه ها مورد آزمون قرار گرفتند.که تمامی فرضیه ها بجز فرضیه چهارم مورد تائید قرار می گیرند واژگان کلیدی: محتوای وبسایت – اثربخشی بازاریابی – اعتماد الکترونیکی - معادلات ساختاری