بازار برق از نهادهای مختلفی تشکیل می شود که هرکدام از آنها، اهداف و انگیزه های مختلفی از اجرای برنامه های پاسخ گویی باردارند. از سوی دیگر، اجرای کامل پاسخ گویی بار، نیازمند هماهنگی و ارتباط تمامی نهادها و بازیگران بازار است. این هماهنگی، تنها از بستر وضع قوانین و مقررات مناسب و از طریق شناخت رفتار بازیگران بازار حاصل می شود. در بین نهادهای مختلف، خرده فروشان انرژی الکتریکی بیشترین تعامل را با مصرف کنندگان دارند. آنچه خرده فروشان در بازار برق انجام می دهند، خرید انرژی الکتریکی از بازارهای عمده فروشی، و فروش آن به مصرف کنندگان است. روشن است که یک خرده فروش در ساعت هایی که قیمت برق در بازار بیش از قیمت فروش او به مصرف کننده است، زیان خواهد دید. در این پایان نامه، تعامل خرده فروش و مصرف کننده با استفاده از برنامه های پاسخ گویی بار و در راستای بیشینه کردن سود خرده فروش و کسب رضایت مصرف کننده، مدل سازی می شود.