هدف این تحقیق، بررسی رابطه بین رفتارهای رهبری مربیان و تعهد ورزشی بازیکنان لیگ برتر جودوی ایران بود که با روش تحقیق توصیفی – همبستگی و یه صورت میدانی انجام شد. بازیکنان 9 تیم (162n =) شامل تمامی بازیکنان حاضر در لیگ برتر جودوی ایران پرسشنامه های دموگرافیک، مقیاس رهبری در ورزش (چلادورای و ساله، 1978) و پرسشنامه مقیاس مدل تعهد ورزشی (اسکانلان و همکاران، 1993) را تکمیل کردند. پس از اعمال نظرات 10 نفر از اساتید مدیریت ورزشی کشور، ثبات درونی پرسشنامه مقیاس رهبری در ورزش روی 30 آزمودنی ورزشکار با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ 95/0=r و پرسشنامه مقیاس مدل تعهد ورزشی 86/0=r برآورد شد. تحلیل داده ها با آزمون های کالموگراف – اسمیرنوف، ضریب همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چند متغیره در سطح معنی داری 05/0? p نشان داد که بین رفتار رهبری آموزش و تمرین، رابطه مدار و دموکراتیک با تعهد ورزشی بازیکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد(05/0p ?)، در حالی که این رابطه با سبک رهبری تکلیف مدار و آمرانه معنی دار نبود(05/0<p). توصیف سبکهای رهبری مربیان نشان داد که مربیان بیشتر از سبک آموزش و تمرین استفاده می کردند و به ترتیب رفتارهای دموکراتیک، تکلیف مدار، رابطه مدار و آمرانه در اولویت های بعدی قرار داشتند. همچنین در توصیف ابعاد تعهد ورزشی بازیکنان، بعد تعهد در اولویت اول و بعد فرصت های مشارکت در اولویت آخر بود. نتایج رگرسیون نشان داد که به طور کلی رفتارهای رهبری مربیان و ویژگی های دموگرافی بازیکنان نقش مهمی در تعیین تعهد ورزشی بازیکنان دارد.

هدف: هدف این پژوهش تعیین ارتباط سبک رهبری مربیان با ارضای نیازهای روانی پایه و تحلیل رفتگی ورزشی لیگ برتر کبدی مردان ایران بود. روش شناسی: این تحقیق، یک پژوهش توصیفی از نوع زمینه یابی می باشد که به شکل میدانی انجام می شود. جامعه آماری این تحقیق را کلیه بازیکنان مرد لیگ برتر کبدی به تعداد144نفر تشکیل می دهند که از مجموع این تعداد،120 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری شامل سه پرسشنامه ی سبک رهبری مربیان(lss) چالادوری و ساله(1980)، ارضای نیازهای روانی پایه هولم بک و آمروس(2003)، ریچر و والرند (1998) و دسی و رایان( 1985) و پرسشنامه تحلیل رفتگی(abq) ریدایک و اسمیت(2001) بود. به منظور خلاصه کردن داده ها از آمار توصیفی و برای پیش بینی سهم و نقش متغیر مستقل بر متغیر وابسته از رگرسیون چند متغیره و در راستای تحلیل های تکمیلی از حیطه معادلات ساختاری (sem) برای مدل سازی از تحلیل عامل و تحلیل مسیر با تأکید بر نرم افزار لیزرل استفاده شد. یافته ها: یافته های تحقیق نشان داد که سبک رهبری مربیان به طور مستقیم بر ارضای نیازهای روانی پایه و تحلیل رفتگی ورزشی بازیکنان موثر است. همچنین سبک رهبری مربیان به صورت غیر مستقیم از طریق ارضای نیازهای روانی پایه، نیز بر تحلیل رفتگی ورزشی بازیکنان اثر گذار است. بحث و نتیجه گیری: با توجه به نتایج تحقیق، مربیانی که بیشتر از رفتارهای آموزش و تربیت و بازخورد مثبت استفاده می کنند، بازیکنان آنها تحلیل رفتگی کمتری داشتند. بنابراین به مربیان تیم های ورزشی پیشنهاد می-شود به جهت جلوگیری از ایجاد تحلیل رفتگی و تأثیرات منفی این عامل بر عملکرد ورزشی بازیکنان، سعی نمایند از طریق ایجاد ارتباط بین فردی مثبت با ورزشکاران، مشارکت دادن آنها در تصمیم گیری ها و تشویق ورزشکاران، در نتیجه عملکرد مطلوب، نیازهای ورزشکاران شان را برآورده سازند.

چکیده: هدف: هدف این پژوهش، تعیین ارتباط بین سبک رهبری مربیان با پویایی تیمی بازیکنان زن لیگ برتر هاکی ایران است. روش شناسی: این تحقیق، یک پژوهش توصیفی از نوع زمینه یابی می باشد که به شکل میدانی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق را کلیه بازیکنان زن لیگ برتر هاکی ایران به تعداد 77 نفر تشکیل داده اند که از مجموع این تعداد، 70 بازیکن به پرسشنامه های تحقیق پاسخ دادند و نتایج بر حسب 70 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای اندازه گیری سبک رهبری مربیان از پرسشنامه رفتار مربیگری(cbq) مارتین و بارنز(1999) و برای اندازه گیری پویایی تیمی(انسجام گروهی و کارایی مشارکتی) به ترتیب از پرسشنامه انسجام گروهی(geq) کارون و همکاران(1985) و پرسشنامه کارایی مشارکتی(ceq) فلتز و لیرج(1998)، استفاده گردید. به منظور سازماندهی، خلاصه کردن و طبقه بندی داده ها از آمار توصیفی و برای پیش بینی سهم و نقش متغیر پیش بین بر متغیر ملاک از رگرسیون چند متغیره استفاده گردید. یافته ها: نتایج نشان داد که رفتارهای رهبری ارتباط عمومی، سازماندهی، تقویت و آموزش فنی اقتضایی اشتباه با پویایی تیمی(انسجام گروهی و کارایی مشارکتی) رابطه مثبت و معنادار دارد. همچنین، بین رفتارهای رهبری تنبیه و آموزش تکنیکی تنبیهی با پویایی تیمی، ارتباط منفی و معناداری وجود دارد. بحث و نتیجه گیری: با توجه به نتایج تحقیق، مربیانی که بیشتر از رفتارهای رهبری تقویت، سازماندهی، آموزش فنی اقتضایی اشتباه و ارتباط عمومی استفاده می کنند، تیم های پویاتری دارند. لذا به مربیان توصیه می شود جهت ارتقاء سطح انسجام و کارایی بازیکنان، تقویت، تشویق و سازماندهی را در تیم های خود مورد تأکید قرار دهند. همچنین به فنون ارتباطی مطلوب بر چگونگی تأثیر متقابل مربی – ورزشکار از نظر رفتاری آگاهی یابند. واژه های کلیدی: پویایی تیمی، سبک رهبری، هاکی، زنان

هدف: هدف این پژوهش، شناسایی و اولویت‏بندی موانع توسعه کشتی آزاد و فرنگی استان ایلام است. روش شناسی: این تحقیق، یک پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی می باشد که به شکل میدانی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق را 300 نفر از مربیان، کشتی‏گیران، کارشناسان و مسئولین کشتی استان ایلام تشکیل داده‏اند که از مجموع این تعداد، 168 نفر به پرسشنامه های تحقیق پاسخ دادند و نتایج بر حسب 168 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای تحلیل کمی اطلاعات، از پرسشنامه‏ای محقق یافته استفاده گردید که در 7عامل برای بررسی موانع توسعه کشتی آزاد و فرنگی و با استفاده از طیف لیکرت طراحی شد. به منظور سازماندهی، خلاصه کردن و طبقه‏بندی داده ها از آمار توصیفی و برای بررسی سوالات تحقیق، از آزمون ناپارامتریک فریدمن استفاده گردید. یافته ها: نتایج نشان داد که از دیدگاه همه مربیان، کشتی‏گیران،کارشناسان و مسئولان، عدم وجود مراکز استعدادیابی و عدم سرمایه‏گذاری بخش خصوصی و دولتی بالاترین رتبه و عدم حمایت رسانه‏ها و تبلیغات، پایین‏ترین رتبه را به خود اختصاص دادند. بحث و نتیجه گیری: با توجه به نتایج تحقیق، برای پیشرفت و توسعه کشتی آزاد و فرنگی استان ایلام، ابتدا باید به روش علمی و تخصصی استعدادیابی کرده، سپس در بخش‏های خصوصی و دولتی سرمایه‏گذاری لازم انجام شود و با فراهم کردن امکانات و تجهیزات لازم حداثر بهره‏وری را در کسب عناوین قهرمانی در میادین داخلی و بین‏المللی داشته باشند. همچنین به نقش تبلیغات و رسانه‏ها توجه بیشتری داشته باشند تا بتوانند موانع رقابتی و پیشرفتی را از میان بردارند.

یکی از شاخه های اصلی کارآفرینی، کارآفرینی در سازمان است که بدون شک سهم چشم گیری در توفیق و تعالی سازمان ها دارد. کارآفرینی سازمانی راهی برای بازآفرینی قابلیت های اقتصادی و سازمانی به شمار می رود. از سویی دیگر، هوش سازمانی و چابکی سازمانی بستر مناسب را برای بروز خلاقیت و کارآفرینی آماده می کنند. هدف از این پژوهش بررسی رابطه هوش سازمانی و چابکی سازمانی با کارآفرینی سازمانی در وزارت ورزش و جوانان ایران است. روش تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی و جامعه آماری شامل تمام کارشناسان معاونت های شش گانه وزارت ورزش و جوانان در سال 1392 می باشد که تعداد آن ها حدود 340 نفر می باشد و از طریق نمونه گیری طبقه ای-تصادفی متناسب با حجم تعداد 180 نفر از آن ها به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری این پژوهش پرسشنامه های، هوش سازمانی آلبرشت (2003)، با 36 گویه، پرسشنامه کارآفرینی سازمانی براون (1997)، بر اساس مدل استیونسون با 40 گویه و پرسشنامه های چابکی سازمانی محقق ساخته سرابندی (1390) با 30 گویه می باشد. به منظور محاسبه پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد. به همین منظور تعداد 25 پرسشنامه بین کارشناسان وزارت ورزش و جوانان توزیع گردید. پس از جمع آوری پرسشنامه ها و تحلیل آن ها، میزان ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه هوش سازمانی 93 /0، پرسشنامه کارآفرینی سازمانی 86/0 و برای پرسشنامه چابکی سازمانی 90/0 محاسبه گردید. برای تجزیه و تحلیل این پژوهش در بخش آماری توصیفی (فراوانی، درصد، انحراف معیار و نمودار) و همبستگی پیرسون، تی تست، آنوا و رگرسیون چندگانه در بخش آمار استنباطی استفاده شد. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که در این وزارتخانه به طور کلی، میزان هوش سازمانی (90/114) در حد متوسط، کارآفرینی سازمانی (69/209) پایین تر از متوسط و چابکی سازمانی (46/86)، در حد بالایی می باشد. نتایج ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که: بین هوش سازمانی و کارآفرینی سازمانی (564/0=r، 01/0>p) و چابکی سازمانی و کارآفرینی سازمانی رابطه مثبت و معنادار وجود دارد (753/0=r، 01/0>p). همچنین، بر اساس نتایج رگرسیون همزمان سه مولفه از هوش سازمانی و سه مولفه از چابکی سازمانی به ترتیب توان تبیین و پیش بینی 40 درصد و 81 درصد از تغییرات کارآفرینی سازمانی را دارند. در مجموع می توان نتیجه گرفت بین هوش سازمانی و چابکی سازمانی با کارآفرینی سازمانی رابطه معناداری وجود دارد و برای افزایش کارآفرینی در وزارت ورزش می توان از ابزار و منابع انسانی هوشمند استفاده کرد و مطلوب ترین حالت سازمانی را با استفاده از چابکی سازمانی برای افزایش کارآفرینی ایجاد نمود. همچنین برای بالا بردن میانگین کارآفرینی بهترین حالت ایجاد فضا و فرهنگ کارآفرینی می باشد.

هدف از انجام این تحقیق، بررسی ارتباط بین سبک رهبری خدمتگزار با رضایت شغلی و خلاقیت کارکنان ادارات کل ورزش و جوانان استان های غرب کشور، می باشد. روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی می باشد که به صورت همبستگی و مقایسه ای انجام شده است. جامعه آماری تحقیق، شامل کلیه کارکنان ادارات کل ورزش و جوانان استان های غرب کشور، به تعداد 300 نفر می باشد و نمونه آماری بر اساس جدول مورگان، تعداد 200 نفر، به صورت تصادفی- خوشه ای تعیین شده است. ابزار مورد استفاده تحقیق، سه پرسش نامه استاندارد رهبری خدمتگزار قلی پور، رضایت شغلی مینه سوتا و خلاقیت رندسیب بود، که پایایی آن ها به ترتیب 90/0، 89/0 و 87/0 تعیین شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از آمار توصیفی و استنباطی (کالموگراف اسمیرنوف، ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون چند گانه و گام به گام، آزمون t، آنوا، آزمون شفه) استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که: به طور کلی، میزان رهبری خدمتگزار و رضایت شغلی در بین کارکنان ادارات کل ورزش و جوانان استان های غرب کشور، به ترتیب با میانگین 232/2 و 024/3 در حد متوسطی می باشد و از این لحاظ، بین پنج اداره کل مورد بررسی، تفاوت معناداری مشاهده شد. نتایج ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که: بین رهبری خدمتگزار با رضایت شغلی و خلاقیت در سطح p? 0/01)) به ترتیب r?0/49 0/43 r? وجود دارد که نشان دهنده ارتباط مثبت بین این دو متغیر می باشد. همچنین، بر اساس نتایج رگرسیون گام به گام، رهبری خدمتگزار توان تبیین و پیش بینی 27/0 از تغییرات رضایت شغلی و 23/0 از تغییرات خلاقیت را دارد. در مجموع می توان نتیجه گرفت که: رهبری خدمتگزار ،توان ایجاد رضایت شغلی و خلاقیت در این ادارات ورزشی را دارد و مدیران این ادارات، می توانند با استفاده بیشتر از این سبک رهبری، میزان رضایت شغلی و خلاقیت کارکنان خود را بالاتر ببرند.

هدف : هدف از این پژوهش، بررسی ارتباط فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان کرمانشاه بود. روش شناسی : تحقیق حاضر، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی و از نوع مطالعات همبستگی می- باشد. جامعه آماری تحقیق، شامل کلیه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان کرمانشاه (180 نفر) می باشند، که از مجموع این تعداد، 118 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری تحقیق شامل دو پرسشنامه ی: فرهنگ سازمانی( ocai) کامرون و کوئین (1999) و پرسشنامه تعهد سازمانی( ocq) می یر و آلن (1990) بود. داده های تحقیق، با استفاده از آزمون های کولموگروف اسمیرنوف ، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها : نتایج تحقیق نشان داد که بین فرهنگ سازمانی (فرهنگ طایفه ای، فرهنگ متخصص سالاری، فرهنگ بازاری، فرهنگ سلسله مراتبی) و تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد (50/0 r= ، 01/0p <). همچنین یافته ی دیگر تحقیق حاکی از آن بود که فرهنگ سازمانی و ابعاد آن 25 درصد تعهد سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان کرمانشاه را تبیین و پیش بینی می کنند. بنابراین این تحقیق نه تنها دانش ما را در مورد فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی و نقش آن ها در ادارات ورزش و جوانان استان کرمانشاه گسترش داد، بلکه بر نقش فرهنگ سازمانی به عنوان پیش بینی کننده تعهد سازمانی کارکنان نیز تأکید کرد. نتیجه گیری : تحقیق نتایج مفیدی در جهت درک عوامل موثر در بروز تعهد کارکنان از جمله فرهنگ سازمانی در یک سازمان ورزشی را نشان داد. در نتیجه سازمان ها می توانند با توافق بر سر ارزش ها و باورهای موجود در سازمان، تطابق با تغییر، توجه به افراد، هماهنگی در کار و همسو کردن اهداف فردی و سازمانی به افزایش تعهد کارکنان کمک کنند.

هدف کلی از انجام این پژوهش بررسی و اولویت بندی میزان رضایتمندی مشتریان باشگاه های بدنسازی استان کرمانشاه از خدمات ارائه شده بود. بدین منظور از میان مشتریان باشگاه های بدنسازی استان کرمانشاه(کرمانشاه، جوانرود، اسلام آباد غرب، پاوه و صحنه) که به صورت خوشه ای براساس منطقه و مکان باشگاه در قسمت های مختلف آن شهر انتخاب شده بودند، 389 نفر به صورت تصادفی در این پژوهش شرکت کردند. برای اندازه گیری عوامل رضایتمندی مشتریان باشگاه های بدنسازی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد، که این پرسشنامه قبلاً در پژوهش احسانی و همکاران(1384) و زردشتیان و نوروزی(1390) استفاده شده بود. نتایج بررسی ابعاد رضایتمندی مشتریان نشان داد که میزان رضایت مشتریان از مناسبات اجتماعی در باشگاه 4/1102 ، میزان رضایت مشتریان از ویژگی های محیطی باشگاه 3/9862، میزان رضایت مشتریان از مدیریت و برنامه ریزی باشگاه 3/9684 ، میزان رضایت مشتریان از بهداشت و موارد ایمنی باشگاه 3/9485 ، میزان رضایت مشتریان از کیفیت پرسنل و ارائه خدمات آن ها 3/8754 ، میزان رضایت مشتریان از امکانات و تجهیزات 6258/3 بود. در پایان نتایج اولویت بندی ابعاد رضایت مندی مشتریان باشگاه های سطح استان کرمانشاه به تریب از میزان بالاترین رضایت به کمترین میزان رضایت به ترتیب زیر بود: 1- رضایت از مناسبات اجتماعی باشگاه 2- رضایت از ویژگی های محیطی باشگاه 3- رضایت از مدیریت و برنامه ریزی باشگاه 4- رضایت از بهداشت و ایمنی باشگاه 5- رضایت از کیفیت پرسنل باشگاه 6- رضایت از امکانات و تجهیزات باشگاه با توجه به نتایج این پژوهش و پژوهش های پیشین از آنجا که افراد مختلف با سلایق و انگیزه های متفاوت در باشگاه ها شرکت می کنند و مشتریان باتوجه به سن، میزان تحصیلات و وضعیت شغلی میزان رضایتمندی آن ها متفاوت است. باتوجه به این نتایج مدیران و مربیّان باشگاه ها با آگاهی از نتایج این پژوهش در حیطه اولویت های رضایتمندی مشتریان می توانند این نتایج را در اهم کارهای مدیریتی و جلب رضایت مشتریان در نظر گیرند تا از این طریق به حداکثر بهره وری نائل شوند.

این پژوهش با هدف تعیین ارتباط حمایت سازمانی ادراک شده و درگیری شغلی با رفتار شهروندی سازمانی در بین معلمان مرد تربیت بدنی طرح و اجرا شد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه معلمان مرد تربیت بدنی و مدیران مدارس استان همدان تشکیل دادند که جهت انتخاب نمونه های آماری از روش تصادفی خوشه ای با تخصیص متناسب استفاده شده است. پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. جهت گردآوری اطلاعات از پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (پودساکف)، پرسشنامه درگیری شغلی (کانونگو)، پرسشنامه حمایت سازمانی ادراک شده(آیزنبرگر) و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که بعد از برآورد روایی و اعتبار در بین آزمودنی ها توزیع گردید و در مجموع 350 پرسشنامه جهت تجزیه تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار spss مورد استفاده قرار گرفت. جهت آزمون فرضیات از آزمون های آماریk-s ،ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل واریانس یک طرفه استفاده شده است. نتایج نشان دادکه بین رفتار شهروندی سازمانی در کل با حمایت سازمانی ادراک شده و درگیری شغلی به ترتیب با ضرایب همبستگی 26/0، 16/0 ارتباط وجود دارد. بین دو بعد از ابعاد رفتار شهروندی سازمانی( ادب و نزاکت و وظیفه شناسی) با درگیری شغلی بترتیب با ضرایب همبستگی34/0، 20/0 ارتباط وجود دارد. بیشترین و کمترین بعد رفتار شهروندی در معلمان تربیت بدنی به ترتیب ادب و نزاکت و جوانمردی بود. همچنین بین سه بعد از ابعاد رفتار شهروندی سازمانی (نوعدوستی، فضیلت مدنی و جوانمردی) با حمایت سازمانی ادراک شده بترتیب با ضرایب همبستگی37/0، 31/0، 18/0 ارتباط وجود دارد. بین حمایت سازمانی ادراک شده و درگیری شغلی با ضریب همبستگی 22/0 ارتباط وجود دارد. در پایان نیز پیشنهاداتی جهت ارتقاء حمایت سازمانی ادراک شده و درگیری شغلی و بروز رفتار شهروندی سازمانی ارائه شد.

هدف از پژوهش حاضر عبارت بود از تعیین تاثیر سرمایه اجتماعی و ادراک رفتارهای سیاسی سازمانی بر سکوت و آوای سازمانی ادارات ورزش و جوانان غرب کشور. روش تحقیق از نوع توصیفی همبستگی است که به شکل میدانی انجام شد. جامعه آماری تحقیق کلی? کارمندان ادارات ورزش و جوانان غرب کشور بودند. جامعه آماری به دلیل کم بودن تعداد به صورت تمام شمار به عنوان نمونه تحقیق در نظر گرفته شد. ابزار اندازه گیری شامل پرسشنامه اطلاعات شخصی، پرسشنامه سرمایه اجتماعی سازمانی کوونن و همکاران (2006)، پرسشنامه نگرش سکوت سازمانی وکولا و بوراداس (2005)، پرسشنامه آوای سازمانی کاتارین و هامس (2012) و همچنین پرسشنامه ادراک رفتارهای سیاسی سازمانی کاسمار و کارلسن (1994) استفاده بود. روایی صوری و محتوایی پرسش نامه ها توسط اساتید صاحب نظر دانشگاهی بررسی و تأیید شد و در یک مطالعه موردی و با استفاده از ضریب همبستگی آلفای کرونباخ مقدار پایایی برای محاسبه گردید که پایایی سرمایه اجتماعی 86/0، سکوت سازمانی 90/0، آوای سازمانی 85/0 و رفتارهای سیاسی سازمانی 92/0، به دست آمد. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد، کمبود سرمایه اجتماعی و وجود بیش از حد رفتارهای سیاسی سازمانی بر روی رفتار کارکنان تاثیرگذار است، به گونه ای که کاهش سرمایه اجتماعی و افزایش رفتارهای سیاسی می تواند کارکنان را به سمت جو سکوت هدایت کند. همچنین افزایش سرمایه اجتماعی و کاهش رفتارهای سیاسی در سازمان، می تواند انگیزه و حس مسئولیت پذیری کارکنان را نسبت به سازمان و اهداف سازمانی افزایش دهد. افزایش سرمایه اجتماعی و کاهش رفتارهای سیاسی سازمانی می تواند حس اعتماد را در کارکنان تقویت، و کارکنان را نسبت به حصول اهداف سازمانی متعهدتر کند. بنابراین با استفاده از نتایج این تحقیق می توان این گونه استنباط کرد که مدیران ادارت ورزش و جوانان، برای اینکه بتوانند جو سکوت را در سازمانشان کم کنند و بتوانند کارمندانی را در اختیار داشته باشند که نسبت به سازمان بی تفاوت نباشند، بایستی سعی کنند تا حد امکان رفتارهای سیاسی را در سازمانشان کاهش داده و بتوانند میزان سرمایه اجتماعی کارکنانشان را افزایش دهند.

این تحقیق به منظور ارایه مدل اثر مدیریت کیفیت جامع بر رفتار شهروندی سازمانی (سازمانی - فردی ) در وزارت ورزش و جوانان انجام گرفت. جامعه آماری این تحقیق شامل تمام کارکنان وزارت ورزش و جوانان است که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده 253 نفر از آنها به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار مورد استفاده در این تحقیق شامل پرسشنامه های رضایت شغلی هارتلاین و فرل (1996)؛ پرسشنامه تعهد عاطفی مودای و همکاران (1979)؛ پرسشنامه رفتار شهروند سازمانی تپر و همکاران (2004) و پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع که شامل 25 سوال در زمینه پنج مولفه اصلی مدیریت کیفیت جامع یعنی رهبری مدیران عالی (ژانگ و همکاران،2000)، کارگروهی، آموزش و پاداش (بوشف، الن و اراسلی، 2002)، توانمند سازی (هیز، 1994) می باشد که روایی صوری، محتوایی و سازه آنها مورد تایید قرار گرفته است. همچنین در یک مطالعه راهنما، پرسشنامه ها بین 30 نفر از کارکنان وزارت ورزش و جوانان توزیع شد و با استفاده از آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه های شهروند سازمانی تپر و همکاران (2004)،رضایت شغلی هارت لاین و فرل (1996)، پرسشنامه تعهد عاطفی مودای و همکاران ( 1979) و پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع 81 /0 و 73/0 75/0 76/0 بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از آمار توصیفی و استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل عاملی اکتشافی، تحلیل عامل تأییدی مرتبه اول، تحلیل عاملی مرتبه دوم و مدل معادلات ساختاری) در نرم افزار spss و lisrel در سطح معناداری 05/0p? استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد ابعاد مدیریت کیفیت جامع بر رضایت شغلی و تعهد عاطفی اثر دارد. تأثیر همه ابعاد مدیریت کیفت جامع بر رضایت شغلی و تعهد عاطفی مستقیم می باشد یعنی با افزایش مطلوبیت هر یک از ابعاد مدیریت کیفت جامع، رضایت شغلی کارکنان و تعهد عاطفی آن ها بیشتر می شود. همچنین رضایت شغلی بر تعهد عاطفی تأثیر مستقیم و با شدتی قوی دارد به نحوی که رضایت شغلی و تعهد عاطفی تاثیر معناداری بر ابعاد رفتار شهروندی فردی و سازمانی داشتند و در نهایت ابعاد مدیریت کیفیت جامع برابعاد رفتار شهروند سازمانی اثر داشت یعنی با افزایش مطلوبیت هر یک از ابعاد مدیریت جامع کیفیت، مطلوبیت رفتار شهروندی سازمانی و فردی بیشتر می شود. واژه کلیدی: مدیریت کیفیت جامع، رضایت شغلی، رفتارشهروندی سازمانی، تعهد عاطفی، وزارت ورزش و جوانان.