چکیده : هدف اصلی تحقیق حاضرعبارت است از:بررسی مقایسه ای رابطه بازار گرایی داخلی و خارجی و عملکرد شعب بانک ملت در استان یزد؛ در این راستا اهداف فرعی به شرح زیر تدوین گردیده است: بررسی رابطه بازارگرایی داخلی در شعب بانک ملت استان یزد با عملکرد شعب بررسی رابطه بازارگرایی خارجی در شعب بانک ملت استان یزد با عملکرد شعب برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار spss استفاده می شود ، به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی جهت توصیف ویژگی های جمعیت شناختی و از آمار استنباطی و نیز رگرسیون جهت تحلیل فرضیات تحققیق استفاده می شود. نتایج نشان می دهد که توجه به بازارگرایی چه در داخل سازمان چه در خارج سازمان اثرات قابل ملاحظه ای را بر عملکرد کارکنان خواهد داشت؛ بدین صورت که زمانی که شرکت در کنار توجه خود به کارکنان به عنوان اولین مشتریان شرکت، به مشتریان خارج از شرکت خود هم توجه می کند کارکنان متوجه می شوند که سازمان آن ها علاوه بر توجه به خواسته ها و نیازهای آنان و راضی نگه داشتن آنان ، برای داشتن جایگاه برتر در صنعت به خواسته ها و نیازهای مشتریان شرکت خود هم توجه ویژه دارد تا بتواند بهترین عملکرد را داشته باشد؛ بنابراین آنها هم تمام تلاش خود را برای موفقیت و باقی ماندن شرکت در عرصه رقابت خواهند کرد.