مخاطبان درتأمین نیـازها با توجه به زمینه های اجتماعی و فرهنگی از برنامه های مـاهواره استفاده می کنندکه پژوهش حاضر سعی دارد، عوامل مرتبط با گرایش شهروندان اردبیلی به ماهواره را با رویکرد استفاده و رضامندی بررسی کند. محققان طرفدار این رویکرد، ابعاد فعال بودن مخاطب را از جنبه سودمندی، تعمدی و هدفمندی استفاده از رسانه بررسی و از انتخابی بودن به معنی «خود را آگاهانه درمعرض رسانه قرار دادن» یاد کرده اند. در این پژوهش از روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای استفاده شده و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، 390 نفر انتخاب شده است. نظر به این که جمعیت شهر اردبیل حدود 500 هزار نفر می باشد وگزینش نمونه ای با حجم دقیق 86/383 یا 384 نفر و تقریبی 390 نفر می شود. روش پژوهش از نوع پیمایشی، گردآوری اطلاعات ازطریق پرسشنامه محقق ساخته و تحلیل یافته ها از طریقspss می باشد. این پژوهش بر اساس رویکرد استفـاده و رضـامندی صورت می گیرد که معتقد است رسانه ها برای مردم کاربرد دارند و استفاده از رسانه ها برخی از نیازها و خواسته ها را برآورده می سازند. در پژوهش حاضر به جز استفاده اجتماعی، بین سایر انگیزه های مخاطبان با متغیر نحوه استفاده از ماهواره، رابطه معنی دار وجود دارد. همچنین نتایج رابطه سن،جنسیت و تحصیلات با نحـوه استفاده از ماهواره نیز بررسی شده است که درمـوارد سن (با روش correlation) و جنسیت (با روش t-test) به ترتیب رابطه و تفاوت معنی داری معکوس بوده ودر مورد تحصیلات (با روش t-test) تفاوت مستقیم معنی دار وجود دارد.