چکیده: امروزهتبعیتازالگوهاینوینمدیریتیواثرگذاریآنهابرشیوههایمدیریپرسنل،منابعوشرکاءموجبشدهاستتاسازمانهابتوانندمحصولاتوخدماتخودراضمنحفظوارتقایسطحکیفیباقیمتهایمناسبورقابتپذیردراختیارمشتریانخودقراردهند .ازجملهاینمدلها،مدلگرایشبهسرآمدیسازمانیاefqm میباشد. درنگاهاولچنینبهنظرمیرسدکهپیادهسازیاینمدلونمونههاییازآنخواهدتوانستسازمانرادرعرصهچالشبرانگیزرقابتداخلیوخارجیسرآمدسازد .اینمطالعهازنوعتحقیقاتتوصیفیـکاربردیمیباشدوبهصورتموردیانجامگرفتهاستکهمطالعهموردیعبارتاستازمطالعهیکموردیایکواحدوتحقیقدررابطهبارفتاروخصوصیاتوعملکردآنکهدراینمطالعهامکانسنجیاینمدلدرشرکتنفتگچسارانموردمطالعهقرارگرفتهاست. جامعهآماری کلکارکنانشرکتنفت ونمونهآماریآن100نفربود. روشگردآوریاطلاعاتبهصورتکتابخانهایدرقسمتهایتئوریکشاملاستفادهازکتابها،مقالاتواینترنتبودهاستوروشدیگرجمعآوریاطلاعاتروشمیدانیاستکهبااستفادهازمصاحبه،پرسشنامهوروشمشاهدهوبررسیاسنادومدارکومستنداتسازمانمورد مطالعه ، اطلاعاتموردنیازگردآوریگردیده است . باتوجهبهنتایجبهدستآمدهازاینپژوهشاستقرارمدل efqmبهدلیلاینکهشرکتمذکوراز حداقلاستانداردهایefqmبرخوردارنبوددرنتیجهاینمدلدرشرکتپیادهنشد. کلمات کلیدی:.سرآمدی / تعالی.مأموریت / رسالت. عملکرد. نتایجکلیدیعملکرد. خطمشیواستراتژیذینفعان.مسئولیتاجتماعیشرکت.مفاهیمبنیادیسرآمدی.شراکتهایسازمانی.