عدم هماهنگی میان نهادهای زیرساخت در زمینه خدمات شهری موجب بروز مشکلاتی همانند، موازی کاری، طولانی شدن اجرای پروژه ها، افزایش هزینه، کاهش کیفیت، ایجاد بروکراسی های اداری و .... شده است. به عبارت دیگر میتوان گفت نهادهای خدمات رسان شهری همچون جزیره هایی هستند که در ارائه خدمات به صورت منفرد عمل میکنند. مدیریت یکپارچه شهری راهکاری است جهت هماهنگی میان این نهادها و حل مشکلات ذکر شده که با ایجاد یک شبکه از پلهای ارتباطی بین این جزیره-ها و ایجاد روابط متقابل بین آن ها میتواند یک کل واحد را تشکیل دهد. با استفاده از تکنیک های مدیریت ارتباطات میان نهادهای مسئول میتوان راهکاری ارائه داد که در عین حفظ استقلال، تمامی این نهادها زیر یک چتر مدیریت واحد شهری قرار گیرند. به عبارت دیگر این پایان نامه تلاش دارد با ارائ? یک مدل مفهومی امکان ایجاد ارتباط نرم افزاری بین این نهادها را فراهم کند. به این منظور طی یک فرآیند 3 مرحله ای شناخت، تحلیل و طرح اقدام به طراحی مدل مفهومی مدیریت یکپارچ? شهری در مورد شهر اشتهارد شده است. در این راستا ابتدا با مراجعه به نهادهای خدمات رسان شهری اطلاعات موجود و فرآیندهای کاری در حال جریان شناسایی و در پایان نظرات و خواسته های کارشناسان امر، در خصوص سیستم اطلاعات مکانی جمع آوری شد. در گام دوم فرآیندها و اطلاعات موجود مورد تحلیل قرار گرفت و رهاورد آن دستیابی به مجموعه ای از اطلاعات توصیفی و مکانی مورد نیاز مدیریت شهری است. در ادامه با طبقه بندی و حوزه بندی اطلاعات نحو? ارتباط بین این اطلاعات و نهادهای مرتبط با آنها تبیین و از ترکیب این دو مورد مدل مفهومی داده های مورد نیاز مدیریت حاصل شد. محصول نهایی این پایان نامه یک پایگاه داده (geodatabase) است که ضمن معرفی داده های مورد نیاز مدیریت شهری نحو? ارتباط بین این داده ها در آن مشخص شده است. به این ترتیب کلی? نهادهای خدمات رسان شهری با استفاده از قابلیت شبکه به پایگاه اصلی مرتبط شده و با سطوح دسترسی تعریف شده امکان مشاهده کلی? اطلاعات موررد نیاز را داشته و همچنین امکان به روز رسانی آنلاین اطلاعات حوز? خود را خواهند داشت. با لحاظ جنین امکانی با ایجاد سیالیت اطلاعات، یکی از پارامترهای مهم در فرآیند تصمیم سازی و تصمیم گیری که همان دسترسی سریع و کامل به اطلاعات است محقق گردیده.