امروزه علاوه بر فرآیندهای سنتی کسب وکار شیوه هایی نوین در کسب وکار نیز تحت عنوان تجارت الکترونیک بسیار مورد توجه شرکت ها وسازمانهای بزرگ و کوچک قرار گرفته است که در آن انجام کلیه مبادلات تجاری به صورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه-های کامپیوتری و اینترنت صورت می پذیرد. در این راستا کسب وکارها جهت معرفی محصولات و خدمات شان در محیط مجازی از ابزاری تحت عنوان کاتالوگ الکترونیکی بهره می برند. کاتالوگ الکترونیکی رسانه ایست که برای شناساندن هرچه بهتر محصول به مشتریان بکار می رود و همچنین مشتریان شرکت می توانند از طریق آن با تامین کنندگان کالا و خدمات تعامل داشته باشد. در این تحقیق به ارائه مدلی جدید در راستای طراحی کاتالوگ-های الکترونیکی با تاکید بر مباحثی از قبیل مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری، تکنیک-های مربوط به تعامل انسان باکامپیوتر و همچنین تاثیر فرهنگ بر تجارت الکترونیک پرداخته شد که نتایج بدست آمده از جمع آوری و بررسی پرسشنامه های توزیع شده و همچنین مقایسه آنها با دنیای بیرون حاکی از آن است که مدل تحقیق ، با رعایت نمودن اصول مذکور منجر به طراحی موفق کاتالوگ های الکترونیکی ای می شود که ، توانایی برقراری یک ارتباط موثر و مفید با مشتری و همچنین ترغیب آنها به تامین نیازمندی های خود از شرکت ها را دارند.