نام پژوهشگر: آذرنوش انصاری
شیرین مهدوی مصطفی عمادزاده
در صنعت گردشگری، مدیران به طور روزانه در ارتباط مستقیم با بسیاری از مشتریان هستند. یکی از اهداف اولیه این مدیران ایجاد و حفظ رضایت گردشگران است. بدون داشتن دانش از خواسته ها و نیازهای گردشگران سالمند، راضی کردن آنها بسیار مشکل خواهد بود. شناخت ویژگی های افراد سالمند، نیازهای ویژه این افراد، تجربه ها، علایق و انگیزه های درونی سفر آنها یکی از راههای کمک به تصمیم گیری و برنامه ریزی مدیران در درک جامع تر رفتار و نیازهای فعلی و آتی این افراد است. از آنجا که سالمندان بازار هدف جذابی برای صنعت گردشگری هستند و گردشگری و سفر می تواند تاثیر مثبتی بر کیفیت زندگی و میزان لذت این افراد از زندگی داشته باشد، در این تحقیق به دنبال شناخت و بخش بندی بازار گردشگران سالمند بوده تا با ارائه راهبردهایی، زمینه رشد و توسعه گردشگری داخلی برای افراد سالمند فراهم گردد. جامعه آماری این پژوهش گردشگران سالمند ساکن اصفهان بوده و داده ها در تابستان و پاییز سال 1392 جمع آوری شده است. نتایج نشان می دهد سالمندان جوان، سالمندان مرفه و سالمندان جمع گرا، بخش های مختلف بازار گردشگران سالمند می باشند. توسعه خطوط ریلی، ارائه تخفیفات ویژه حمل و نقل و اقامت ، برنامه ریزی برای سفر این افراد در فصل های خلوت، ارائه تورهای متنوع تر از نظر زمانی، فراهم کردن خدمات ویژه مانند ویلچر، آسانسور، سطح های شیبدار، پزشک و غیره و گسترش کمپ هایی متناسب با نیازهای این افراد از جمله راهبردهای توسعه گردشگری داخلی برای افراد سالمند است.