نام پژوهشگر: افسون کامکار
افسون کامکار مصطفی عسکریان
هدف از این تحقیق بررسی نگرش کارشناسان ادارات کل استان فارس نسبت به پذیرش نظام مدیریت کیفیت جامع (t.q.m)براساس چرخه دمنیگ در سال 86-1385 می باشد. جامعه تحقیق عبارت بود از : کارشناسان ادارات کل استان فارس که از این جامعه به حجم 34804 نفر نمونه ای با حجم 340 نفر با استفاده از جدول مورگان و به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد و اطلاعات تحقیق از طریق پرسشنامه بررسی نگرش کارشناسان ادارات کل استان فارس نسبت به پذیرش نظام مدیریت کیفیت جامع (t.q.m)براساس چرخه دمنیگ که در قالب مقیاس لیکرت ساخته شده و یازده اصل مدیریت کیفیت فراگیر را می سنجد جمع آوری گردید . با توجه به محاسبات آمار توصیفی و استنباطی این نتیجه کلی حاصل شد که کارشناسان ادارات کل استان فارس نسبت به پذیرش نظام مدیریت کیفیت جامع (tqm) نگرش مثبتی دارند ولی این نگرش بین زن و مرد با تفاوت معنی دار است.