عملکرد زنجیره تأمین به فعالیتهای گسترده زنجیره تأمین جهت برآورده کردن نیازهای مشتری نهایی اشاره دارد که شامل قابلیت دسترسی به محصولات، تحویل به موقع و موجودی ظرفیت لازم در زنجیره تأمین برای عملکردی مناسب است تا پاسخگوی نیازهای مشتری نهایی باشد. بر این اساس، مدیریت زنجیره تأمین را باید یکی از حوزه های حیاتی مدیران سازمان نامید. این حوزه از مدیریت نیز مانند سایر حوزه ها نیازمند پایش، نظارت، عارضه یابی، بهبود و نهایتا" سوق یافتن به سوی سرآمدی بوده و برای کسب و تقویت مزیتهای رقابتی، سنجش عملکرد، بهبود مستمر و مدیریت کارا و اثربخش آن الزامی محسوب می شود.در این تحقیق ابتدا به شناسایی عوامل تعیین کننده عملکرد زنجیره تامین و عوامل ابعادی و توانمندسازهای ابعاد پرداخته وسپس با قرار دادن این شاخص ها در مدل مربوطه و آزمون فرض، به حل مدل با استفاده از تکنیک anp می پردازیم، که در نهایت بهترین گزینه ممکن جهت استراتژی زنجیره تامین در گروه صنعتی ایران رادیاتور انتخاب می شود.