رقابت شدید دانشگاهها در سال های اخیر و تلاش آنها در جهت ارائه خدمات به بالاترین کیفیت در راستای دستیابی به جایگاه و اعتبار بین المللی بالاتر، باعث شده تا نیاز این موسسات به رویکردی جامع که بتواند تمامی زمینه های عملکردی مرتبط با موفقیت را همزمان در نظر گرفته و عملکرد موسسه را در قالب آن ارزیابی نماید، روز به روز افزایش یابد. بنابراین امروزه بسیاری از این موسسات با چالش بررسی وضعیت عملکرد موجود و سنجش میزان ارزشی که در قالب برنامه های آموزشی خود برای جامعه ایجاد می نمایند، مواجه می باشند. پژوهش حاضر عملکرد دانشگاه امام جواد (ع) یزد را با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن اندازه گیری می نمایند. همچنین شاخص های کلیدی عملکرد اولویت بندی شده و برنامه بهبود برای آنها پیشنهاد می گردد. نتایج اجرای کارت امتیازی متوازن، بیانگر وضعیت عملکردی نسبتاً ضعیف دانشگاه در تمامی منظرها بود. به گونه ای که اکثر شاخصها به عنوان نقطه ضعف دانشگاه محسوب شده و تنها در 33% از موارد، شاخصهای کلیدی تعیین شده، نقطه قوت دانشگاه محسوب گردیدند.