تعریف عملکرد سازمان همیشه یک موضوع انتقادی در هر دادو ستد است و متأثر از نگاه ها و نگرش ها در مورد تجارت می باشد. علاوه براین عملکرد یک بخش مهم مطالعه در مدیریت تجارت و نمایانگر کلیدی برای ارزیابی کارایی عملیاتی یک تجارت است .بیان روشن و درست عملکرد و آگاهی از عوامل تأثیرگذار بر آن باعث موفقیت بیشتر سازمان می شود.نیروی انسانی ، مدیریت ، تکنولوژی و سرمایه می توانند از عواملی باشند که بر عملکرد سازمان متأثرند.امروزه سازمان ها روی ارتقای نیروی انسانی خود سرمایه گذاری می کنند؛ با توجه به این مورد تحقیق حاضر بدنبال پاسخگویی به این پرسش است که آیا سرمایه گذاری در نیروی انسانی و تشکیل سرمایه ی انسانی که امروزه روند فزاینده ای به خود گرفته است ، می تواند عملکرد سازمان را به طور محسوس افزایش دهد یا خیر یک سرمایه گذاری زائد و صرفا شخصی می باشد، یعنی فقط مطلوبیت شخصی را افزایش می دهد؟ در این راستا علاوه بر مطالعات کتابخانه ای جهت مرور ادبیات تحقیق، مطالعات میدانی نیز در شعب مرکزی بانک های شهرستان رشت با ابزار پرسشنامه صورت گرفت.پرسشنامه ها میان پرسنل بانک ها توزیع گردید و پس از جمع آوری توسط نرم افزار آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها نشان داد که سرمایه ی انسانی و اجزای آن(دانش ،مهارت و نگرش) بر عملکرد تأثیر مثبت و معناداری می گذارد.در نهایت پیشنهاد می شود که سازمان ها جهت دستیابی به عملکرد پایدار بایستی درصدد برآیند تا زمینه ی مساعدی را جهت رشد و تشویق سرمایه ی انسانی فرآهم آورند.