نام پژوهشگر: لیدا شریفی منش
لیدا شریفی منش میرزا حسن حسینی
چکیده امروزه به زعم بزرگان علم مدیریت یکی از بزرگترین دارائیهای یک شرکت نام تجاری آن است. نامهای تجاری از جهات گوناگونی در کسب و کار ارزش آفرینی می کنند که یکی از مهم ترین آنها ایجاد وفاداری و قصد خرید دوباره مشتریان است. بررسی جاری که سه روش نظری فایده گرایی اقتصادی , نماد اجتماعی – فرهنگی و بازاریابی احساسی / عاطفی را در هم می آمیزد , مدل sat-bv را برقرار و آزمایش می نماید. در نتیجه پشتیبانی عملی برای مدلی که در آن تمایل خرید مجدد نام تجاری مستقیماً متاثر از ارزش خرید نام تجاری همراه با سه بعد ارزش نمادی , ارزش احساسی و ارزش مبادله ای می باشد , به وسیله تصویر ذهنی درک شده , تجربه احساسی , کیفیت درک شده و قابلیت پذیرش قیمت نام تجاری پیش می رود , فراهم شده است. این بررسی جهت دنبال کردن مدیریت ارزش خرید نام تجاری که یک تاثیر کل نگر به منظور افزایش امکان خرید مجدد ایجاد می نماید یک رویکرد کل نگر که نمایانگر اتحاد هم افزایی مدیریت کیفیت جامع , ارتباطات یکپارچه بازاریابی و معرفی نام تجاری چندگانه می باشد را توصیه می کند . اطلاعات مورد نیاز از طریق مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه جمع آوری شده و در مرحله بعدی با استفاده از نرم افزار spssمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. تعداد 333 پرسشنامه میان نمونه آماری منتخب که به صورت تصادفی از میان جامعه آماری انتخاب شده بود توزیع شد و روابط با توجه به روش مورد سنجش قرار گرفت. که در نهایت تحلیل ها ارتباط این عوامل تایید کرد. تعداد 13 فرضیه در این تحقیق مورد آزمون قرار گرفت که 11 عدد آن اثبات گردید و مشخص شد از 3 ارزش تجاری و نمادی و احساسی , 2 ارزش تجاری و ارزش نمادی در قصد خرید دوباره مشتریان تاثیرگذار است. واژگان کلیدی : ارزش خرید نام تجاری , تمایل خرید مجدد , فایده گرایی اقتصادی , نماد اجتماعی – فرهنگی , بازاریابی احساسی/ عاطفی