شرکت های کوچک و متوسط که بیش از 2/99 درصد شرکت های نرم افزاری را تشکیل می دهند به منظور بالاتر بردن کیفیت محصولات، پایین آوردن هزینه ها و افزایش رضایت مشتریانشان به سمت بهبود فرآیندهای نرم افزار روی آورده اند. با توجه به نبودن متدولوژی مشخص برای شرکت های کوچک و متوسط در مسیر بهبود فرآیند نرم افزار، ایشان با موانع مختلفی روبرو هستند و باید با شناسایی این موارد و عوامل موثر بهبود فرآیند نرم افزار به صورت دقیق تری اقدام به برنامه ریزی و حرکت نمایند. در این پژوهش موانع و عوامل موثر بر بهبود فرآیند نرم افزار در شرکت های کوچک و متوسط ایرانی از طریق پرسشنامه های طراحی شده توسط مدیران فناوری اطلاعات و توسعه دهندگان نرم افزار شناسایی گردید. مدیران فناوری اطلاعات به ترتیب رهبری داخلی، حمایت مدیران ارشد و پرسنل باتجربه را مهم ترین عوامل موثر و نیروهای بی تجربه/فقدان دانش کافی، فقدان سازمان های متولی بهبود فرایند نرم افزار در ایران و فقدان متدولوژی تعریف شده برای بهبود فرآیند نرم افزار را مهم ترین موانع بهبود فرآیند نرم افزار در شرکت های نرم افزاری کوچک و متوسط ایرانی می دانند. توسعه دهندگان نرم افزار نیز حمایت مدیران ارشد، رهبری داخلی و آموزش و مشاوره را مهم ترین عوامل موثر و فقدان مدیریت پروژه کافی، نیروهای بی تجربه/فقدان دانش کافی و فقدان متدولوژی تعریف شده برای بهبود فرآیند نرم افزار را مهم ترین موانع بهبود فرآیند نرم افزار در شرکت های نرم افزاری کوچک و متوسط ایرانی می دانند. همچنین مدیران و توسعه دهندگان ابزارهای برآورد، طرح های پاداش و ثبات سازمانی را از عوامل موثر و کمبود ابزارها، ایده بهبود فرآیند در جریان کار واقعی اتفاق می افتد و فقدان منابع را از موانع بهبود فرآیند نرم افزار در شرکت های نرم افزاری کوچک و متوسط ایرانی نمی دانند. همچنین با تحلیل صورت گرفته بر روی ابعاد و سطوح تأثیر عوامل، موانع دارای بعد منابع انسانی و همچنین موانع سطح تکنیکال سازمان بیشترین تأثیر را بر عوامل موثر بهبود فرآیند نرم افزار دارند.