نام پژوهشگر: کورش خلیلی دهکردی

شناسایی عوامل موثر بر فروش خدمات بیمه ای توسط نمایندگان بیمه « مطا لعه موردی شرکت های نمایندگی بیمه آسیا »
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان البرز - دانشکده علوم انسانی و مدیریت 1391
  کورش خلیلی دهکردی   اوژن کریمی

چکیده : این تحقیق با هدف شناسایی عوامل موثر بر فروش خدمات بیمه ای توسط نمایندگان بیمه و با تاکید بر عوامل برون سازمانی و درون سازمانی موثر بر میزان فروش نمایندگان شرکتهای بیمه ( بیمه آسیا) تهیه شده است این مطالعه برای شناسایی عوامل موثر بر فروش خدمات بیمه ای توسط نمایندگان بیمه، از روش کتابخانه ای و در ادامه از روش مصاحبه با کارشناسان فروش خدمات بیمه ای و اساتید دانشگاهی ، مولفه های مورد بررسی به شیوه ای منطبق بر واقعیت، شناسایی شده اند و با توجه به فرضیات تحقیق نسبت به تهیه پرسشنامه(بر اساس مقیاس 5 گزینه ای لینکرت ) جهت جمع آوری اطلاعات اقدام شد. برای محاسبه روایی پرسشنامه از شیوه آماری تحلیل عاملی و همبستگی بین ابعاد، روایی محتوا و برای سنجش پایایی از روش آلفای کرونباخ و ضریب همبستگی پیرسون استفاده گردید. داده ها جمع آوری شده و آماره های فراوانی، به عنوان معیار تعیین اهمیت مولفه ها تعیین و با استفاده از نرم افزار spss نسخه 20 نسبت به تحلیل متغییر های تحقیق بر اساس میانگین و توزیع آنها و تحلیل واریانس و همبستگی متغیر های تحقیق نسبت به موضوع تحقیق اقدام شده است. بر اساس یافته های تحقیق به ترتیب (بر اساس میزان همبستگی) عوامل اقتصادی، اجتماعی، آموزشی، شرایط بازار و عوامل تکنولوژیکی بر میزان فروش خدمات بیمه تاثیر دارند و بر اساس این یافته ها تمام فرضیه های تحقیق اثبات گردید. واژه های کلیدی: بیمه، خدمات بیمه ای، نمایندگان بیمه، عوامل برون سازمانی و درون سازمانی