نام پژوهشگر: مجتبی خادمیان
مجتبی خادمیان محمد رضا عباسی
در حال حاضر بیشتر وقت و سرمایه و دارایی بانکها در فعالیت های صندوقی صرف می شود. حال آنکه این نوع پرداخت ها کمترین سودآوری را برای بانک ها دارند. بنابراین گسترش پرداخت های اینترنتی سرمایه و دارایی ارزشمند بانک ها را برای انجام سایر فعالیت های سودآور آزاد می کند. از دیگر سو استفاده از پرداخت های اینترنتی هزینه های اجتماعی و فردی کمتری را برای مشتریان بانک ها دارد. تحقیق حاضر با عنوان «اولویت بندی آمیخته ی ترفیع در ترویج پرداخت های اینترنتی بانک ملت» به دنبال دست یافتن به ترتیبی از عناصر مختلف آمیخته ی ترفیع مورد استفاده در بانک ملت، برای ترویج پرداخت های اینترنتی است. این عناصر با استفاده از سه معیار آگاهی و دانش، علاقه و دوست داشتن وتمایل و مجاب شدن؛ و بوسیله ی روش ahp مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. جامعه ی آماری مورد بررسی افرادی هستند که در منطقه 2 شهر تهران رمز پرداخت اینترنتی بانک ملت را دریافت کرده اند. این تحقیق 5 ماهه به اتمام رسیده است. پرسش نامه ها به شکل پرسش نامه های معمول ahp است. که در آن مقایسات زوجی گزینه ها بر اساس معیارها انجام شده است. فروشندگی شخصی باجه داران بیشترین اهمیت را بر ترویج پرداخت های اینترنتی دارد. و ترتیب این عناصر بر اساس اهمیت (فروشندگی شخصی باجه داران؛ تبلیغات تلویزیونی؛ تبلیغات نقطه فروش و آراسته بودن بانک؛ جوایز و قرعه کشی ها؛ حمایت مالی و اسپانسرینگ؛ تبلیغات روزنامه-ای؛ تبلیغات رادیویی؛ بیلبورد؛ تبلیغات اینترنتی؛ بروشور و کتابچه) است. تبلیغات تلویزیونی آگاه-کننده ترین عنصر است و نزد مشتریان بانک ملت برای ترویج پرداخت های اینترنتی بیشترین محبوبیت را دارد. فروشندگی شخصی باجه داران نیز متقاعد کننده ترین عنصر آمیخته ی ترفیع این بانک است. عدم همکاری مردم، محدودیت مالی و امکانات از جمله دشواری های این تحقیق بوده اند.