چکیده: هدف اساسی از این مطالعه سنجش و مقایسه بهره وری میان مدیریت های مختلف شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران و عوامل موثر بر آنهاست. از این رو از مطالعه میدانی و تکمیل دو دسته پرسشنامه توسط کارکنان و مدیران این شرکت و مدلی که ترکیبی از تکنیک های فرایند تحلیل شبکه ایی(anp) و dematel می باشد، استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که بهره وری نیروی انسانی در مدیریت واحدهای بازرگانی، مهندسی و طرح ها و برنامه ریزیبه میزان زیادی همسان و در سطح مطلوب ارزیابی شده و نسبت بهمدیریت های اداری، عملیات، تامین و مالیاختلاف چشمگیردارند. با توجه به نتایج تحقیق، مدیریت بازرگانی نسبت به سایر مدیریت های شرکت در بهترین وضعیت از نظر بهره وری قرار داشته است. پس از مدیریت بازرگانی به ترتیب برنامه ریزی، مدیریت مهندسی، اداری، عملیات، تامین و مالی در جایگاههای بعدی قرار داشته است. لذا پیشنهاد می گردد که مدیریت عالی سازمان با استفاده از سازوکارهای مختلف موجبات رشد متوازن بهره وری در مدیریت های مختلف و تسهیم تجربیات و نگرش آن ها نسبت به حوزه ی بهره وری نیروی انسانیرا مد نظر قرار دهد. کلمات کلیدی: بهره وری نیروی انسانی، شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی، فرآیند تحلیل شبکه ای.