هدف اصلی این تحقیق ارائه مدلی فازی جهت انتخاب ترکیب های مناسب از داخل جدول swot برای نوشتن استراتژی های مدیریت دانش است. از آنجایی که این تحقیق بر روی مدیریت دانش متمرکز است ابتدا عوامل مرتبط با مدیریت دانش جمع آوری شدند تا از بین آنها بتوانیم نقاط قوت، ضعف، تهدید و فرصت را بدست آوریم. پس از جمع آوری عوامل با نظر خبرگان این نقاط انتخاب شدند. مرحله بعد فازی سازی جدول swot است. برای این کار از خبرگان خواسته شد تا به هر عامل سه امتیاز (خوشبینانه، واقع بینانه و بدبینانه) بدهند و بر اساس این امتیازها و اعداد فازی مثلثی ترکیب های از جدول swot انتخاب شدند و برای این ترکیب ها استراتژیهایی عملیاتی نوشته شد.

ارزیابی عملکرد کارکنان، نمره دهی کارکنان بر اساس شاخصهای کمی و کیفی سازمان است و نوعی تصمیم گیری چند معیاره محسوب می شود. سازمانهای پیشرو در دنیای امروز با درک تعاملات متقابل سازمان و منابع انسانی خود رمز و موفقیت خود را در بکارگیری شیوه های نوین مدیریتی با بهره مندی از انسانهای فرهیخته دانسته و براین باورند که دارایی ارزشمندی که برای آنها مزیت رقابتی ایجاد می کند کارکنان با کیفیت است. در این راستا مدیریت عملکرد همزمان به ارزیابی کارکنان و پرورش آنها همسو با اهداف استراتژیک تأکید دارد. تصمیمگیری، فرآیند انتخاب بهترین عمل یا گزینه از میان گزینههای موجود میباشد. تصمیمگیری چندمعیاره، یکی از شاخههای پرکاربرد علم تصمیمگیری محسوب میشود و روشهای زیادی تاکنون ارائه شده است. در این پژوهش روشی برای حل ارزیابی کارکنان بیان شده که مبتنی بر شبکههای مصنوعی عصبی-فازی پیشخور می باشد و با بررسی نتایج حاصل از ارزیابی کارکنان یک سازمان، توانایی الگوریتمهای یادگیری عصبی-فازی پس-انتشار در حل مسایلی از این دست نشان داده شده است.

هدف اصلی این تحقیق ارایه مدلی جهت پیش بینی وضعیت اشتغال در افق 1404 ایران است. برای نیل به این هدف از ابزار شبیه سازی سیستم های دینامیکی استفاده گردید.ابتدا وبه منظور آغاز یک فرآیند مدل سازی نیاز بود تا عوامل موثر بر اشتغال در کشور شناسایی شود که این مرحله بیشتر از طریق مطالعات کتابخانه ای و جمع آوری اطلاعات از خبرگان اجرا گردید. پس از شناسایی عوامل اصلی ، می بایست نوع ارتباط بین این عوامل شناسایی می شد. برای اجرای این قسمت از پروژه ، مطالعات مقالات و پایان نامه های داخلی و خارجی مرتبط با موضوع و یاری گرفتن از اساتید گرامی گره گشا بود. در مرحله سوم به ترسیم یک مدل علی با بهره گیری از عوامل شناسایی شده پرداخته شد. بعد از اتمام مدل علی ، روابط به صورت نمودار انباشت و جریان در نرم افزار vensim به تصویر در آمد و یر مبنای اطلاعات مورد نیاز حاصل از مطالعات، به شبیه سازی فرآیند ترسیم شده پرداختیم. در انتها جهت حصول اطمینان از اعتبار مدل ، تست اعتبار سنجی مدل بر مینای الگوهای مرجع انجام گردید.

دراین تحقیق یک مدل شبیه سازی فرایندهای کسب و کار از فرایند فارغ التحصیلی از دانشگاه آزاد اسلامی در واحد تهران مرکزی، معرفی و مدلسازی می شود. سپس از این مدل برای ارزیابی چند مدل اصلاحی استفاده می شود. هدف از انجام تحقیق، کاهش زمان فارغ التحصیلی و پاسخگویی سریعتر به مشتری می باشد. مدل مفهومی این فرایند کسب و کار بر اساس رویه idef0 بنا نهاده شده و داده های مربوط به هرموجودیت بااستفاده اززمان سنجی بدست آمده و وسپس حجم نمونه محاسبه گردیده است. مدل شبیه سازی فرایند فارغ التحصیلی، به وسیله نرم افزار ed8 تهیه گردیده و در انتها برای اعتبارسنجی و تأیید مدل، یک مقایسه بین نتایج شبیه سازی و اندازه گیری واقعی که توسط تست های آماری انجام گرفته است. 4 پیشنهاد برای بهبود فرایند معرفی گردیده است. در مرحله بعد شاخص هایی برای مقایسه مدل های پیشنهادی توسط خبرگان انتخاب شده که شامل تعداد خروجی، ضریب بهره وری و متوسط زمان انتظار می باشد. این شاخص ها با استفاده از مدل شبیه سازی در این 4 مدل و مدل واقعی اندازه گیری می شوند. سپس هرکدام از این 5 مدل براساس وزن داده شده به شاخص ها توسط تکنیک آنتروپی و با استفاده از الگوریتم تاپسیس رتبه بندی شده و دسته بندی می شوند.

در این پایان نامه به بررسی رابطه بین عدالت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعبه 25سازمان تامین اجتماعی مستقر در تهران بزرگ پرداخته شده است که بدین منظور ابتدا با مطالعه منابع کتابخانه ای گسترده و با مراجه به مقالات و مجلات علمی سایت های اینترنتی و مقالات ارائه شده در اولین کنفرانس ملی مدیریت رفتار شهروندی در دانشگاه تهران مهمترین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی استخراج گردیدند و مورد بررسی قرارگرفتند. هدف ازانجام این تحقیق بررسی رابطه عدالت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شاغل در جامعه آماری به منظو ارائه پیشنهادهایی به مسئولان و روسای سازمان در راستای بهترساختن عدالت سازمانی و بالابردن رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بوده است. دراین تحقیق، با توجه به تعداد 110 نفری افراد از روش سرشماری استفاده کرده ایم که از طریق پرسشنامه ( رفتار شهروندی سازمانی پادساکف و عدالت سازمانی بیگری ) مورد بررسی قرار گرفته اند. برای بررسی نتایج حاصل از پرسشنامه و تجزیه و تحلیل آنها با توجه به نوع پژوهش و ابزار مورد استفاده، از آمار توصیفی شامل جداول توزیع فراوانی و نمودارها و آماراستنباطی، آزمون (کولموگروف- اسمیرنف) ، شامل آزمون همبستگی، رگرسیون خطی ساده و چندگانه، آزمون پارامتری یعنی ضریب همبستگی پیرسون استفاده گردیده است. کلیه اطلاعات با استفاده از کامپیوتر و از طریق نرم افزار های آماری به ویژه نرم افزارهای spss و statistica مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تحقیق بیانگراین است که عدالت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی رابطه و تاثیر معنی دار و مستقیمی دارد. عدالت توزیعی بیشترین ارتباط و تاثیر را با رفتار شهروندی داشت و مقدار ان 0.578 بوده است.

اهیمت گسترش صادرات غیرنفتی و نقش آن در رشد و توسعه اقتصادی از جمله موضوعات مهمی است که در طی چند سال اخیر در کشور ما نیز در مورد توجه قرار گرفته است. هدف اصلی این پژوهش بررسی کارایی شرکت های صادرکننده نمونه و ارائه ی الگوی اثربخش صادراتی با تلفیق روش لایه ای(پله ای) تحلیل پوششی داده ها و برنامه ریزی آرمانی فازی می باشد تا از این طریق با هدایت دقیق و گام به گام شرکت های ناکارا به سمت کارایی و ارائه ی الگوی اثر بخش صادراتی، اقدامی در راستای توسعه صادرات محصولات غیرنفتی و متعاقب آن رشد اقتصادی کشور صورت گیرد. لذا در این راستا داده های مربوط به 45 شرکت صادرکننده نمونه سال 1391 در فاصله زمانی 01/01/1390 الی 29/12/1390 جمع آوری شده، کارایی نسبی صادراتی شرکت ها با توجه به متغیرهای مورد بررسی، تعیین شده و در نتیجه 4 شرکت به عنوان واحد های کارا مشخص گردیدند، و در ادامه برای شرکت های ناکارا مسیر توسعه تعیین شد. در گام بعدی برای هدایت گام به گام واحدهای ناکارا به سمت کارایی از روش لایه ای(پله ای) تحلیل پوششی داده ها استفاده کردیم. نتیجه حاصل از این روش موجب ایجاد 5 لایه کارایی شد که در لایه اول کارایی 4 شرکت، در لایه دوم 9 شرکت، در لایه سوم 9 شرکت، در لایه چهارم 4 شرکت و در لایه پنجم کارایی 6 شرکت قرار گرفتند. 13 شرکت نیز در هیچکدام از لایه های کارایی قرار نگرفتند. سپس برای واحدهای ناکارا با توجه به موقعیتی که در لایه های کارایی دارند مسیر توسعه پله ای ارائه شد تا از این طریق بتوانند با برنامه ریزی دقیق و هدف گذاری علمی و منطقی رشد و توسعه یابند و در راستای توسعه اقتصادی کشور گام ها بردارند. همچنین با توجه به نتایج حاصل از تحلیل کارایی شرکت های مورد بررسی برای شرکت ها با توجه به موقعیتشان در لایه های کارایی با استفاده از روش حنان برنامه ریزی آرمانی فازی طراحی شد تا در راستای ارائه ی الگوی اثربخش صادراتی استفاده شود و شرکت ها از این الگو به عنوان هدفی علمی و منطقی و قابل قبول برای رشد و ارتقا و اثربخشی استفاده نمایند. نتایج حاصل از مدل ارائه شده در این تحقیق نشان دهنده ی تحقق اهداف اصلی و فرعی تحقیق و عملکرد مناسب این مدل در راستای ارائه ی الگوی اثربخش صادراتی و هدایت هدفمند و گام به گام شرکت های ناکارا به سمت کارایی می باشد.

پژوهش حاضر به بررسی تاثیر ساختار سازمانی بر مدیریت دانش در شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ (معاونت جنوب شرق) پرداخته است. برای جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه استاندارد ساختار سازمانی استیفن رابینز و پرسشنامه مدیریت دانش گلد و دیگران استفاده شده است. هدف از این پژوهش شناخت وضعیت موجود ساختار سازمانی و تاثیر آن بر استقرار مدیریت دانش می باشد. بدین منظور سه فرضیه آورده شده که متغییر مستقل فرضیه ها را سه بعد ساختار سازمانی یعنی، پیچیدگی، رسمیت و تمرکز و متغییر وابسته را مدیریت دانش سازمانی تشکیل می دهند. این پژوهش از لحاظ اهداف پژوهشی، کاربردی و با شیوه توصیفی- همبستگی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ معاونت جنوب شرق می باشد که تعداد آنها در مجموع 615 نفر و با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 236 نفر از آنان به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار 19 spssاستفاده شده است که در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی، داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. جهت بررسی فرضیات از پیرسون استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از این است که ساختار سازمانی بر استقرار مدیریت دانش تاثیر دارد. همچنین مولفه پیچیدگی نیز بر استقرار مدیریت دانش تاثیر دارد. اما مولفه های رسمیت و تمرکز بر استقرار مدیریت دانش در سازمان تاثیر نفی دارد. معادله رگرسیون نیز نشان می دهد که ساختار سازمانی بیشترین تاثیر را بر مدیریت دانش دارد و پس از آن متغیر های تمرکز ، رسمیت و پیچیدگی نقش خود را در مدیریت دانش ایفا می کنند.

در این پژوهش از فرمول کوکران برای تعیین حجم نمونه استفاده شده است. لازم به ذکر است که روش نمونه گیری در این پژوهش نمونه گیری طبقه ای می باشد و تعداد 205 نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شده است. در این روش جامعه موردنظر از لحاظ نوع واحد سازمانی به طبقات مختلف تقسیم شده است وهمچنین در این تحقیق از روش تحقیق توصیفی – پیمایشی استفاده می شود و به منظور گردآوری داده ها و اطلاعات میدانی از ابزارهای پرشسنامه و مصاحبه استفاده می شود. در این روش تحقیق به غیر از مطالعه کتابخانه ای در زمینه ادبیات موضوع، از پرسشنامه و مصاحبه استفاده شده است و برای تجزیه وتحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار spss و از تکنیک آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. همچنین از فنون آمار توصیفی تحلیلی نیز برای بیان شاخص های مرکزی استفاده شده است. با بهره گیری از آمار توصیفی توصیف داده ها بر حسب فراوانی، همراه با رسم نمودار و جدول ارائه شده است و در آمار استنباطی نیز از آزمون ضریب همبستگی پیرسون برای آزمون فرضیه های تحقیق استفاده شده است. در پایان با توجه به پژوهش انجام شده ، برای خلق و تسهیم دانش باید سطح بالایی از اعتماد واطمینان در بین اعضای سازمان وجود داشته باشد. روابط مبتنی براعتماد، موجب ارتباطات موثر افراد در سازمان ومشوق تسهیم تجربیات مرتبط با کار می شود.

هدف کلی این پژوهش تعیین و شناسایی شاخص های کلیدی موفقیت در توسعه مهارت های کارآفرینی دانشجویان می باشد. روش تحقیق در این پژوهش از جهت ماهیت و روش از نوع توصیفی- کاربردی می باشد. جامعه آماری مورد پژوهش شامل دانشجویان رشته مهندسی علوم و صنایع غذایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات می باشد که از نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است و حجم نمونه ای برابر 188 نفر خواهیم داشت. ابزار اندازه گیری مورد استفاده در تحقیق حاضر پرسشنامه ساخته محقق می باشد که قبلا روایی و پایایی آن مورد تائید قرار گرفته است. برای تجزیه و تحلیل داده های توصیفی بر اساس نرم افزار کامپیوتری spss19 از آمار توصیفی( فراوانی، درصد فراوانی، جداول و نمودار) و جهت تحلیل داده های جمع آوری شده به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون تی استفاده شده است و برای آزمون رتبه بندی آنها از آزمون فریدمن استفاده شده است. با استفاده از ادبیات موضوعی تحقیق پنج شاخص برای موفقیت در توسعه مهارت های کارآفرینی دانشجویان در نظر گرفته شد که با استفاده از آزمون تی مورد بررسی قرار گرفتند و نتایج آزمون نشان داد که پی احتمال تمام شاخص ها از 0.05 کمتر می باشد و پنج شاخص مورد تائید قرار گرفتند و بر اساس رتبه بندی این پنج شاخص به ترتیب اهمیت عبارتند از: عوامل آموزشی، عوامل اقتصادی، عوامل فردی، عوامل محیطی و عوامل فرهنگی که باید در دانشگاه مورد توجه ویژه قرار گیرند تا دانشجویانی کارآفرین داشته باشیم. واژه های کلیدی: مهارت های کارآفرینی، توسعه مهارت های کارآفرینی، کارآفرینی دانشجویان، عوامل آموزشی، عوامل فرهنگی، عوامل محیطی، عوامل اقتصادی، عوامل فردی

استراتژی منابع انسانی، الگویی از تصمیماتی است که به سیاست ها و رویه های متعلق به منابع انسانی می پردازد. در واقع فرآیند تدوین و اجرای استراتژی منابع انسانی به منظور مرتبط ساختن سیاست ها و روش های منابع انسانی با هدف های استراتژیک سازمان است. هدف این پژوهش تدوین استراتژی منابع انسانی برای گروه صنعتی گلرنگ می باشد. مبنای مدل به کار گرفته شده در این پژوهش مدل lens ( leadership effectiveness and new strategies ) بوده که از طریق شناسایی موانع رسیدن به چشم انداز سازمان، به تدوین استراتژی و تهیه برنامه های اجرایی جهت عبور از موانع می پردازد. این پژوهش با استفاده از الگوی تحقیقاتی پیمایشی و با کمک روش های تجزیه و تحلیل داده های dematel , anp اجرا شد. جامعه آماری این پژوهش را مدیران ارشد و میانی و کارشناسان ارشد سازمان تشکیل می دهند که به عنوان نخبگان با تعدادی مصاحبه انجام گشت و مابقی به پاسخگویی به پرسشنامه پرداختند. پس از پردازش داده های به دست آمده مشخص گردید که موانع اصلی در دستیابی به چشم انداز سازمان، موانع رفتاری بوده و موثرترین استراتژی منابع انسانی در گذر از این مانع، استراتژی متعهدانه می باشد و تامین نیروی انسانی مناسب و توانمند سازی آنان نیز بیشترین تاثیر را در اجرای مناسب استراتژی جهت گذر از موانع دارا می باشد.

ضرورت و اهمیت چابکی زنجیره تامین با توجه به لزوم سرعت عمل ،پاسخگویی به مشتریان،تغییرات روزافزون بازار ونیازهای مصرف کنندگان و...در بسیاری از صنایع بر کسی پوشیده نیست. در پژوهش حاضر ضمن مرور ادبیات مربوط به چابکی زنجیره تامین و جایگاه آن در شرکت مترو،به مفهوم سازی چابکی در کل زنجیره تامین-تععین مولفه ها و شاخصهای ارزیابی میزان چابکی-طراحی ارتباط میان مولفه ها با استفاده از روش های کیفی مانند دلفی و روش های کمی آماری مانند تحلیل عاملی تاییدی مدل یابی معادلات ساختاری پرداخته شده است

در این تحقیق مستند سازی و بهبود فرآیندهای کسب و کار عملیات بانکی با استفاده از سیستم های شبکه صف مطالعه موردی : فرآیند تسهیلات بانکی (وام مشارکتی ) بانک تجارت ) می باشد در این تحقیق ضمن مروری بر مفاهیم شبکه صف ، سیستم صف ، عملیات بانکی ، مستند سازی ، فرآیندهای کسب و کار ، با فرض اینکه 1 – استفاده از سیستم های شبکه صف به چه میزان باعث کاهش متوسط زمان ارائه خدمات به مشتریان در بانک تجارت می شود . 2- کاهش متوسط زمان ارائه خدمت به مشتریان در بانک در صف موجب بهبود فرآیندها در بانک تجارت میشود 3- استفاده از سیستم های شبکه صف به چه میزان زمان انتظار مشتریان را کاهش میدهد 4- کاهش زمان انتظار مشتریان در بانک باعث کاهش هزینه ها میشود . جامعه آماری در این تحقیق بانک تجارت واقع در شهرستان ارومیه میباشد . این تحقیق با حضور در بانک و بررسی پرونده ها و مصاحبه با صاحب نظران در این رشته صورت گرفته است . پس از مشخص شدن فرآیند و مستند کردن آنها در قابل نمودار به تجزیه و تحلیل پرداخته شده است . تجزیه و تحلیل این تحقیق با استفاده از نرم افزار ds صورت گرفته شده و داده ها را با روش های مختلف نمای مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و نتایج به دست آمده را در فرمول های مخصوص شبکه صف قرار داده شده است بعد از آن هزینه را برآورد کرده و نتایج به دست آمده نشان می دهند که با 2 خدمت دهنده مدت انتظار مشتریان به یک سوم کاهش می یابد

امروزه شرکت های خودروساز به دنبال تامین کنندگانی هستند که از لحاظ قیمت،کیفیت،تحویل به موقع و بسیاری از عوامل دیگر در میان همنوعان خود در رده بهترین ها قرار داشته باشند که این امر بوسیله متغیرهای فنی به تناسب فعالیت تامین کننده ومتغیرهایی که فارغ از نحوه فعالیت تامین کننده است که تمامی تامین کنندگان را شامل می شود ، موضوع مورد بحث این پایان نامه می باشد این متغیرها از پایگاه داده عظیمی برخوردار هستند که این امر بدون اسفاده از داده کاوی بسیار مشکل می باشد در این پایان نامه با استفاده از متغیرهای غیر فنی بهترین متغیرها انتخاب و با استفاده از الگوریتم های خوشه بندی به خوشه بندی تامین کنندگان خودروساز پرداخته شده است.