تحقیقات زیادی در زمینه خرید مشتریان از فروشگاه و مشابه به آن انجام شده است اما به ندرت می توان تحقیقی راجع به انتخاب مکان خرید پیدا کرد. لذا در این تحقیق محقق با عنوان بررسی عوامل موثر برانتخاب فروشگاههای زنجیره ای توسط مشتریان، به بررسی این مساله می پردازد. با استناد به ادبیات تحقیق و همچنین به دلیل وجود دانشمندان بنام برای جمع آوری متغیرهای بکاررفته و تعدد نویسندگان راجع به یک موضوع و یا شاخص خاص متغیرهایی گزینش شدند، سپس با ارائه فرضیاتی جهت پاسخ به سوالات تحقیق، کار دنبال شد و در ادامه مدل مفهومی تحقیق ارائه می گردد. جامعه آماری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای تهران می باشد و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بوده و به کمک دو نرم افزار اس.پی.اس.اس و لیزرل، فرضیه های تحقیق مورد آزمون قرار گرفته و نهایتا مدل انتخاب فروشگاه استخراج و تایید گردید. سپس متغیرهای مهم در انتخاب فروشگاه زنجیره ای توسط مشتریان مشخص شدند و پس از اولویت بندی میزان تاثیر متغیرها، به ترتیب تسهیلات - تصویرذهنی از فروشگاه - محیط (نور-موزیک-رنگ) - کیفیت کالا و خدمات- پارکینگ - چیدمان - نزدیکی - قیمت - تصویرذهنی از برند و در انتها "ریسک" در اولویت آخر قرار گرفت.و در پایان تحقیق بر مبنای نتایج بدست آمده پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی ارائه گردید

بی تردید صادرات و واردات که یکی از حلقه های اساسی زنجیره اقتصادی محسوب می گردد مستلزم بستری مناسب برای تبادل کالا از مبادی کشور است. از آنجا که کشور پهناور ما دارای دو پهنه وسیع بندری از طریق آبراه های بین المللی است توجه به امر حمل و نقل دریایی و هزینه های متبادر در این زمینه می تواند رافع بخشی از دشواری ها ی موجود در صحنه اقتصادی باشد. از جمله این هزینه ها، هزینه های عملیات بندری، انبارداری و توقف کشتی ها است. این تحقیق به مطالعه اثرات فناوری اطلاعات در کاهش هزینه های متحمله از روش سنتی به مزایای تدارکات الکترونیکی در سازمان کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران و بررسی مشکلات موجود بر سر راه آن و ارایه راه حل های مناسب جهت بهبود و توسعه آن می پردازد. در این تحقیق بعد از معرفی چارچوب کلی تحقیق، ابتدا به بررسی نظری موضوع با بهره گیری از منابع داخلی و خارجی پرداخته شد. سپس با بهره گیری از روش تحقیق از نوع توصیفی وتجزیه و تحلیل اطلاعات و با اجرای میدانی، داده ها از طریق کتابخانه ای (جستجو، مطالعه، بررسی و استفاده از متون و مجلات دیجیتال) و غیرکتابخانه ای (مصاحبه و گفتگو با کارشناسان مربوطه) گردآوری گردید. تجزیه و تحلیل های مرتبط با فعالیت های عملیاتی شرکت کشتی رانی جمهوری اسلامی ایران قبل و بعد از استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات از طریق روش های تجزیه و تحلیل مالی نیز در این تحقیق مورد استفاده قرار گرفته است. به دنبال آن پرسشنامه هایی طراحی و در جامعه آماری تحقیق توزیع گردید. با استفاده از نرم افزار spss تجزیه و تحلیل گردید و ضمن آزمون فرضیات فوق، به تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصله پرداخته و در نهایت کلیه فرضیات تحقیق پذیرفته گردید و مشخص شد که تدرکات بصورت الکترونیک در کاهش هزینه های زنجیره تامین تاثیر مثبت داشته به نحوی که رضایتمندی مشتریان از ارایه خدمات به این سبک بیشتر می باشد.

در فضای کسب و کار رقابتی امروز ،داشتن توان رقابتی عامل بقای سازمان هاست . ومدیران برای موفقیت و بقا دراین فضا به ابزارهایی نیازدارند ، ازجمله این ابزارهای نوین ،هوش رقابتی است. تحقیق حاضر، که ازلحاظ اهداف و ماهیت کاربردی است،به بررسی نقش هوش رقابتی درایجاد مشتریان وفادار می پردازد. هوش رقابتی در چهار بعد: آگاهی ازوضعیت بازار، آگاهی از وضعیت رقبا، آگاهی فناوری و تکنیکی، آگاهی راهبردی و اجتماعی تعریف شده است. برای این منظور پرسشنامه ای حاوی 45سوال طراحی که پس از سنجش روایی و پایایی آن دراختیارجامعه آماری قرار گرفت. سپس با استفاده از نرم افزارspss ، آزمونهای تی ورگرسیون نتایج بدست امده تحلیل گردید.نتیجه این پژوهش نشان داد بین هوش رقابتی و وفاداری مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.