چکیده همان طور که ارتباطات برای موفقیّت فرد امری حیاتی است، برای شکل گیری و بقای سازمان نیز حیاتی بوده و مهم ترین عامل توسعه و تعالی انسانی است. سازمانی که کارکنان آن با یکدیگر ارتباط موثر نداشته باشند نمی توانند توانمندی های لازم را برای اجرای وظایف خود کسب کنند. زیرا ارتباط بستر مناسبی برای مبادله اطلاعات، دانش و تجربیات می باشد. از سوی دیگر هیچ سازمانی نمی تواند موفق شود مگر این که اعضا و کارکنان آن نسبت به انجام وظایف خود، انگیزه شغلی داشته باشند و در جهت تحقق اهداف تلاش کنند. در واقع انگیزه ها چراهای رفتار هستند. آنها موجب آغاز و ادامه فعالیت می شوند و جهت کلی رفتار هر فرد را معین می سازند. ایجاد انگیزه شغلی مستلزم وجود عوامل مختلف شخصی، سازمانی، و محیطی است که بعضًا تحت کنترل مدیران قرار دارند. امروزه مزیّتی که سازمان ها برای پیشی گرفتن از یکدیگر دارند تنها در به کارگیری فن آوری جدید نیست، بلکه در بالا بردن اعتماد به نفس و میزان انگیزه کارکنان نهفته است که ارتباط موثر، کلید آن است. پژوهش حاضر به بررسی تأثیر مهارتهای ارتباطی بر انگیزش کارکنان می پردازد و هدف اصلی آن این است که ضمن شناخت میزان انگیزش کارکنان معاونت سیما، دریابد که آیا میزان بهره مندی مدیران از مهارتهای ارتباطی در افزایش یا کاهش انگیزه کارکنان تأثیر دارد یا خیر. برای بررسی موضوع با مبنا قراردادن مولفه های چهار مهارت ارتباطی اساسی یعنی مهارتهای کلامی، مهارتهای غیرکلامی، مهارتهای شنود موثر و بازخورد و همچنین نظریه انتظار (از نظریه های فرایندی ـ شناختی انگیزش)، با استفاده از روش پیمایشی، اطلاعات لازم به کمک ابزار پرسشنامه گردآوری شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه شاغلین رسمی و غیررسمی کارکنان معاونت سیما می باشد که با استفاده از روش نمونه-گیری طبقه بندی، حجم نمونه 300 نفری انتخاب شده اند. نتایج حاصل از آزمونهای تحلیل واریانس، آزمونهای سطوح اسمی و ترتیبی و همچنین آزمون همبستگی پیرسون نشان می دهد: 1- 3/41 درصد کارکنان معتقدند مدیران معاونت سیما در حد متوسطی از مهارتهای ارتباطی (کلامی، غیرکلامی، شنود و بازخورد) استفاده می کنند.افراد دارای تحصیلات عالیه میزان برخورداری مهارت کلامی مدیران سیما را در پایین ترین سطح ممکن، افراد دارای تحصیلات دیپلم و پایین تر میزان برخورداری مهارت غیرکلامی مدیران سیما را در بالاترین سطح ممکن و میزان مهارت شنود موثر آنها را پایین ترین سطح می دانند.لکن میزان مهارت غیرکلامی مدیران معاونت سیما از سوی کارکنان دارای سابقه خدمت 19 تا 24 سال در پایین ترین و از سوی کارکنان دارای سابقه خدمت 13 تا 18 سال در بالاترین سطح ارزیابی شده است. زنان بیش از مردان به وجود مهارت بازخورد مدیران اعتقاد دارند. 2- با توجه به مقدار ضریب همبستگی پیرسون (693/0) می توان اظهار داشت که مهارتهای ارتباطی مدیران سیما تأثیر مثبت و مستقیم بر انگیزه شغلی کارکنان دارد و شدت این ارتباط در حد قوی می باشد. 3- با اطمینان ?5 درصد می توان گفت مهارت های ارتباطی مدیران بر انگیزه شغلی کارکنان تأثیر دارد. 43 درصد پاسخگویان میزان تأثیر مهارتهای ارتباطی مدیران در ایجاد انگیزه شغلی کارکنان معاونت سیما را در حد زیادی می دانند. 3/38 درصد معتقدند که مهارتهای کلامی، 6/47 درصد مهارتهای غیرکلامی، 57 درصد مهارتهای شنود موثر، 8/65 درصد مهارتهای بازخورد مدیران، در ایجاد انگیزه شغلی کارکنان خیلی زیاد تأثیر دارد. 4- در بین مهارتهای ارتباطی از دیدگاه کارکنان معاونت سیما، مدیران تا حد زیادی از مهارت شنود موثر برخوردارند(حدود 16درصد). مهارت بازخورد مدیران با 10 درصد، مهارتهای ارتباط کلامی با 8 درصد و مهارتهای ارتباط غیرکلامی با 3 درصد در رتبه های بعدی قرار دارند.

هدف اصلی این پژوهش بررسی نقش تهیه کننده در بستر تلویزیون تعاملی است که برای رسیدن به این هدف نیازمند شناخت این بستر جدید هستیم. تلویزیون تعاملی حاصل ترکیب تلویزیون با یک فناوری جدید تعاملی است که در آن بیننده از طریق کانال برگشتی می تواند با فرستنده تعامل کند. برنامه ساز تعاملی(interactive) در اوج اشراف به فنون برنامه سازی باید فنون ، تجهیزات و امکانات ایجاد ارتباط با مخاطب در این بستر را بشناسد . مخاطب رسانه های نوین مایل است ، محتوایی را که می خواهد ، در هر زمانی و مکانی که برایش مناسب است انتخاب نماید در حالی که رسانه های سنتی ، چنین امکانی را فراهم نمی نمایند . در این رساله تلویزیون تعاملی و امکاناتی که در اختیار برنامه سازمی گذارد به طور اجمالی معرفی می گردد . در ادامه بررسی ها مشخص می شود که این تکنولوژی شانس تجربه تلویزیون تماشا کردن به صورت غیر خطی را در اختیار بیننده می گذارد که به خودی خود منحصر به فرد است . همچنین آمار و وضعیت کشورهایی که از خدمات تلویزیونی بهره می برند در این بررسی مور مطالعه قرار گرفته اند . امید است تا یافته های این پژوهش چشم اندازهای نوینی را به روی این تحول تلویزیونی بگشاید.

چکیده: هدف اصلی این تحقیق عبارت است از: دستیابی به راهبردهایی مناسب جهت حفظ و افزایش مخاطبان ایرانی شبکه جهانی جام جم. در ابتدا متون مرتبط با تحقیق و همچنین تحقیقات پیشین مورد کنکاش و بررسی قرار گرفتند. بنا به ضرورت و مناسبت موضوع از روش مصاحبه عمیق استفاده گردید. نمونه آماری، بیست تن از خبرگان، شامل مدیران ارشد سازمان، مدیران گروهها و واحدهای شبکه جهانی جام جم، اساتید دانشگاه، پژوهشگران و کارشناسان و ارزیابان برنامه و تهیه کنندگان شبکه جهانی جام جم می باشند. ابزار مورد استفاده در این پژوهش ابزار تحلیلی کاربردی swot می باشد. بطور کلی محقق با تجزیه و تحلیل یافته ها و با مقایسه نقاط قوت و ضعف (عوامل داخلی) و تهدیدها و فرصت ها(عوامل خارجی) و ترکیب و مقایسه قوت ها و فرصت ها(so)، ضعف ها و فرصت ها(wo)، قوت ها و تهدیدها(st) و ضعف ها و تهدید ها(wt) به نتایجی دستیابی پیدا نمود که با انجام و رعایت این نکات می توان قدم های موثری در جهت اعمال راهبردهایی برای افزایش مخاطبان ایرانی شبکه جهانی جام جم برداشت از اهم این نتایج می توان به موارد ذیل اشاره نمود: 1- لزوم آسیب شناسی جامع در شبکه جهانی جام جم 2- لزوم بازنگری در اهداف و ساختارهای شبکه جهانی جام جم 3- لزوم تشکیل شورای راهبردی جدید برای تعیین و اجرای استراتژی های موثر 4- لزوم بازنگری در چارت نیروی انسانی شبکه جهانی جام جم 5- لزوم بهسازی در سیستم های تکنولوژیک و فنی تولید و پخش 6- لزوم تشکیل کمیته های پژوهشی، برنامه سازی، بررسی و تدوین برنامه های تأمینی از شبکه های داخلی، آموزشی، تعامل با سازمان ها و نهادهای دولتی و غیردولتی داخل کشور، امور خارجه انعکاس و پیگیری مسائل و مشکلات ایرانیان سراسر جهان و کمیته جذب مشارکت کننده. واژگان کلیدی: راهبرد، شبکه جهانی جام جم، مخاطبان ایرانی

هدف اصلی این پژوهش ارائه ساختار سازمانی مناسب و بومی برای اجرای آی پی تی وی در ایران است. مطالعه زنجیره ارزش آی پی تی وی در مقایسه با زنجیره ارزش تلویزیون سنتی و مطالعه تطبیقی زنجیره ارزش و ساختار سازمانی الگوهای موفق اجرای آی پی تی وی در جهان از دیگر دغدغه های این پایان نامه در جهت شناخت صحیح ساختار سازمانی بوده است. سازمان مجازی، ساختار شبکه ای، ساختار پروژه ای و ساختار ماتریسی چارچوب نظری تحقیق را تشکیل داده اند. در این پژوهش به منظور بررسی ژرفانگر از روش کیفی و برای جمع آوری اطلاعات از تکنیکهای مطالعه اسنادی، تطبیقی و مصاحبه عمیق استفاده شد. جامعه آماری مصاحبه شوندگان متشکل از سه گروه سه نفره از اساتید علم مدیریت و مدیریت رسانه صاحبنظر در حوزه رسانه های نوین و ساختارهای سازمانی، مدیران سازمان صدا و سیما درگیر در اجرای ملی پروژه آی پی تی وی و متخصصان حوزه آی تی خارج از سازمان صدا و سیما می باشد که شیوه نمونه گیری آن به صورت گلوله برفی بود. نتایج حاکی از آن است به منظور اجتناب از ایجاد سلسله مراتب سازمانی دست و پاگیر، بهترین گزینه تعریف قرارگاهی مرکزی است. این قرارگاه از اتحاد سازمانهای تامین کننده حلقه های زنجیره ارزش آی پی تی وی به وجود می آید. به واسطه این اتحادها مناسب ترین ساختار بین سازمانی برای این قرارگاه ساختار شبکه ای و مناسب ترین ساختار درون سازمانی ساختار ماتریسی می باشد.

جذب مخاطب ایرانی و حضور موفق در عرصه رقابت رسانه ای جهان براساس رویکردهای سنتی مدیریت و تئوری کسب و کار امکان پذیر نیست. در شرایط پیچیده رسانه ای، برنامه ریزی راهبردی یکی از جامع ترین رویکردهای برنامه ریزی است. هدف این پژوهش تدوین برنامه راهبردی برای شبکه مستند سیما در این بُرهه زمانی است. برای تحقق این امر در مرحله اول ضمن بررسی اسناد بالادستی از طریق مصاحبه با افراد مطلع و خبرگان اطلاعات مورد نیاز گردآوری و بیانیه های مقاصد آرمانی تدوین و اهداف راهبردی شبکه مستند سیما تعیین و با امتیاز دهی افراد نمونه اولویت بندی گردید. در مرحله ورودی برنامه ریزی راهبردی با بررسی محیط عمومی و تخصصی و تحلیل محیط داخلی بر مبنای رویکرد وظیفه ای، عوامل راهبردی تعیین و در مرحله مقایسه، با ارزیابی عوامل راهبردی داخلی و خارجی و محاسبه امتیازات و نمرات داده شده از سوی گروه دلفی، راهبردهای شبکه مستند سیما در محدوده راهبردهای تهاجمی در نقطه «66/2 ، 16/3» قرار گرفت. سپس از طریق تناظر عوامل شناسایی شده، راهبردهای شبکه مستند سیما مشخص و با امتیاز دهی افراد نمونه راهبردهای قابل قبول برای رسیدن به اهداف راهبردی تعیین گردید. در مرحله انتخاب با ابزار پرسشنامه ده راهبرد برتر شبکه مستند سیما به کمک کارشناسان مشخص شد. براساس این تحقیق راهبرد برتر شبکه مستند سیما « تولید مستندهای اجتماعی با ساختارهای تلفیقی و خلاقانه» است. در این پژوهش بر مبنای یافته های کیفی و عمیق، اطلاعاتی ساختاریافته و منظم گردآوری شده است، که حاوی رهنمودهایی برای بهبود آینده و راهبردهایی برای کمک در امر تصمیم گیری در شبکه مستند سیما خواهند بود.

امروزه، سرمایه واقعی سازمان ها، دانایی، هوشمندی و شایستگی است. دیگر، سازمان ها به انبوهی تولید، ذخایرمالی و فزونی منابع انسانی خود نمی بالند، بلکه بالندگی سازمان ها در گرو سرمایه هوشمند، دانش و شایستگی آن هاست. آموزش و بهسازی منابع انسانی، نوعی سرمایه گذاری مفید و یک عامل کلیدی در توسعه محسوب می شود. که اگر به درستی برنامه ریزی و اجرا شود، می تواند بازده قابل ملاحظه ای داشته باشد. سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران نیز به عنوان یک دستگاه تأثیرگذار بر جامعه، به دنبال رسیدن به نیروی انسانی شایسته و کاردان برای بهبود برنامه ها و متعاقب آن، تأثیرگذاری بیشتر برنامه هایش بوده و می باشد. مجریان ورزشی تلویزیون نیز یکی از نیروهای مهم سازمان محسوب می شود. لذا هدف تحقیق حاضر طراحی مدل شایستگی مجریان ورزشی تلویزیون برای کمک به سازمان صدا و سیمای ج.ا.ا. در راستای جذب و آموزش این نوع مجریان می باشد. در این پژوهش، برای تکمیل مباحث نظری از روش «اسنادی» و برای رسیدن به پاسخ سوال های تحقیق، روش «نظریه زمینه ای» و ابزار «مصاحبه عمیق» به کار گرفته شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل 10 نفر از زبده ترین کارشناسان رسانه و مجریان ورزشی می باشد که بر اساس نمونه گیری نظری انتخاب شدند. نحوه تجزیه و تحلیل یافته های این پژوهش بر اساس سه کدگذاری «باز»، «محوری» و «انتخابی» انجام شد. در کدگذاری باز مفهوم ها از درون مصاحبه ها استخراج شد و سپس مفاهیم تحت نامی انتزاعی تر و کلی تر در کنار یکدیگر قرار داده شدند تا مقوله ها را تشکیل دهند. سپس با واکاوی داده ها، ویژگی ها و ابعاد مقوله های به دست آمده پرورش داده شدند. در کدگذاری محوری، مقوله های محوری که مقولات دیگر حول آن قرار می گیرند شناسایی گردید. در کدگذاری انتخابی نیز با استفاده از مقولاتی که از کدگذاری های قبلی بدست آمده است روایتی از مدل شایستگی ارائه داده شد. در آخر نیز یافته های تحقیق که از جستجوی دقیق در پاسخ مصاحبه شوندگان به سوال اصلی تحقیق (شایستگی های مورد نیاز مجری ورزشی کدامند؟) به دست آمدند، در قالب مدل قیفی ارائه شد. این مدل، بیانگر لزوم توجه و عنایت به چهار دسته از شایستگی ها (شایستگی فنی و تخصصی، شایستگی دانشی، شایستگی ارتباطی، شایستگی فردی و شخصیتی) است که در شناسایی، استخدام و آموزش مجریان ورزشی تلویزیون حائز اهمیت هستند. کلیدواژه ها: مدل، شایستگی، ورزش، مجریان ورزشی

با توسعه روز افزون شبکه ها و بالا رفتن حجم تولیدات تلویزیونی، نیاز به نیروی متخصص و تجهیزات فنی برای تولید برنامه افزایش یافته است، همچنین با برون سپاری تولید برنامه ها مرکز تولید و فنی سازمان راهبرد مطلوبی برای ارائه خدمات تخصصی در تولید برنامه ها توسط برنامه سازان ندارد و تهیه کنندگان به عنوان مصرف کننده، برای خرید خدمات تخصصی تولید به سلیقه و شناخت شخصی خود تکیه می کنند، نتیجه چنین روشی به کارگیری نیروی انسانی و تجهیزات غیر حرفه ای است که در نهایت منجر به پائین آمدن سطح کیفی برنامه های سیما شده است. این پژوهش کاربردی است و با هدف ارائه بهترین راهبردها در جهت مدیریت بهینه خرید و به کارگیری خدمات تولید انجام شده است، روش این پژوهش، کیفی و به شیو? مصاحبه عمیق با خبرگان، کارشناسان و برنامه سازان انجام شده و یافته های پژوهش پس از بررسی و تایید توسط خود مصاحبه شوندگان، با شناسایی عوامل داخلی و خارجی درحوزه برنامه سازی تلویزیونی و با معرفی نقاط قوت و ضعف و همچنین فرصتها و تهدیدهای پیش رو، به تدوین راهبردهای اولویت دار بر اساس بهره برداری از بهترین فرصت ها در جهت از بین بردن ضعف ها پرداخته است و اصلی ترین راهبرد اولویت دار پیشنهاد ایجاد مرکز فروش خدمات تولید است.