گزارش تفریغ بودجه به منزله تسویه حساب دولت می باشد . قانون گذار از طریق این گزارش مطمئن می شود قوه مجریه تکالیف قانونی را به همان شکل که قانونگذار مقرر داشته عمل نموده است . بدیهی است یکی از مهمترین اهداف تفریغ بودجه شناسائی نقاط ضعف آن بوده تا از تکرار آنها در بودجه سنوات بعد جلوگیری شود . تحقیق پیش رو سعی به بررسی این موضوع دارد که تا چه حد این گزارش توانسته است موجبات بهبود کیفیت بودجه را برای سنوات بعد به ارمغان بیاورد . بدون تردید یکی از مهمترین شاخصه بهبود کیفییت همانا شفاف شدن قانون بودجه خواهد بود که در این پژوهش از این دیدگاه عملکرد دیوان محاسبات مورد ارزیابی استفاده کنندگان خارجی از گزارشات ( نمایندگان کمیسیون برنامه و بودجه و محاسبات مجلس شورای اسلامی ، ذیحسابان و معاونین اداری و مالی و یا سایر مسئولین اجرائی دستگاههای اجرائی ملی مستقر در تهران ) قرار گرفته است . نتایج پژوهش بیانگر آن است که به طور کلی نظارت دیوان محاسبات بر بهبود کیفیت بودجه موثر بوده لکن جهت تقویت این امر می بایست قوانین و مقررات مالی مورد توجه ، تنقیح و بازنگری قرار گیرد با توجه به آنکه گزارشهای تحلیلی تفریغ بودجه و سیاستهای جدید دیوان محاسبات کشور به نظر اکثر پاسخگویان در بهبود کیفیت بودجه نقش زیادی داشته مورد توجه و تأکید بیشتری قرار گیرد . همچنین ضمن توجه ویژه به شناساندن ستاد فنی ، حقوقی و مشاوره به مدیران دستگاههای اجرائی اصلاحاتی صورت گیرد تا تصمیمات این ستاد ضمانت اجرائی داشته باشد .

برای افزایش بهره وری نیروی انسانی باید فرآیندها و ساز وکارهایی در سازمان تعریف شود تا استفاده مطلوب از منابع انسانی را تسهیل نماید. هم راستایی فرآیندهای منابع انسانی و اهداف سازمان همیشه از دغدغه های مدیریت سازمان ها بوده است . لذا تدوین استراتژی های منابع انسانی اولین گام در توسعه برنامه مدیریت منابع انسانی می باشد که حرکت منابع انسانی در جهت تحقق اهداف سازمان را تضمین می نماید. پرسش اصلی پژوهش این است که با شرایط موجود وپیش رو، مناسب ترین استراتژی برای مدیریت منابع انسانی بانک تجارت ، چیست؟ و لذا هدف اصلی تحقیق مطالعه شرایط موجود و تدوین استراتژی های مناسب و مطلوب منابع انسانی در بانک تجارت در زمینه های( تامین نیروی انسانی، آموزش و بهسازی ، نگهداشت و ارزیابی عملکرد فردی) می باشد . در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی - پیمایشی و با توزیع پرسشنامه و استفاده از آزمونهای آماری مناسب نظیر آزمون خی دو (2x ) و آزمون رتبه بندی فریدمن ، ضمن تحلیل توصیفی داده ها ، به تحلیل استنباطی و ارائه نتایج پرداخته شد . نتایج حاصل از این تحقیق علاوه بر تبیین شرایط فعلی استراتژی های منابع انسانی بانک تجارت ، با استفاده از رتبه بندی ،استراتژی های مطلوب پیش رو را تدوین می کند . که این نتایج در چهار حوزه منابع انسانی بانک شامل تامین نیروی انسانی ، آموزش و بهسازی ، نگهداشت و ارزیابی عملکرد فردی استراتژی های مناسب را ارائه می دهد .

هدف در این پژوهش تعیین رابطه ای میان گسترش تفکر سیستمی و بهبود عملکرد کارکنان شعب منطقه مرکزی بانک سپه تهران است. در این راه پس از تشریح تفکر سیستمی و تقسیم آن به 2 بعد عوامل بنیادی و عوامل اقتضائی، موانع گسترش آن تجزیه و تحلیل و آسیب شناسی شده و در نهایت برای غلبه بر موانع راهکارها و پیشنهاداتی ارائه خواهد شد و از طرف دیگر به تعیین معیارهای ارزیابی عملکرد کارکنان از ابعاد:کمیت و کیفیت کاری کارکنان، دانش و مهارت کارکنان،خلاقیت و ابتکار،مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری و رعایت قوانین و مقررات و انضباط اداری پرداخته خواهد شد و در نهایت به تعیین ارتباط گسترش تفکر سیستمی با ارتقا عملکرد کارکنان شعب منطقه مرکزی بانک سپه می پردازیم که در واقع پرسش اصلی تحقیق این است که تفکرات سیستمی چه رابطه ای با بهبود عملکرد کارکنان بانک سپه دارد؟ جامعه آماری 621 نفر در 55 شعبه تحت پوشش مدیریت شعب منطقه مرکزی بانک سپه تهران است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای با تخصیص متناسب 237 نفر از 35 شعبه انتخاب گردید. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی هست.در واقع سوال اصلی پژوهش تبیین این موضوع است که آیا بین تفکر سیستمی و بهبود عملکرد کارکنان شعب منطقه مرکزی بانک سپه رابطه وجود دارد؟که نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله نرم افزار spss و آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن حاکی از تائید کلیه فرضیات می باشد.بدین ترتیب بین تفکر سیستمی و بهبود عملکرد کارکنان شعب منطقه مرکزی بانک سپه ارتباط وجود دارد و تمامی فرضیات با احتمال 95درصد مورد تائید قرار گرفتند. ?

هدف از این تحقیق، ارائه الگوی تلفیقی از مدل کانو و قوانین انجمنی به منظور طبقه بندی نیازهای مشتریان شرکتی و تجزیه وتحلیل رفتار آنها است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانک رفاه در منطقه جنوب شهر تهران بوده، پس از نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 145 پرسشنامه برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. در این تحقیق، بعد از جمع آوری داده ها، نیازهای مشتریان به وسیله مدل کانو طبقه بندی و در ادامه به وسیله قوانین انجمنی، ارتباط میان ویژگی ها ی شرکت و نتایج حاصل شده از مدل کانو، مشخص شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که ویژگی های شرکت به طور آشکار بر نوع نیازهای آنها تاثیر گذاشته است. نتایج حاصل از این تحقیق می تواند به شکل موثری در تدوین استراتژی های بازاریابی به منظور جلب رضایت مشتریان و همچنین در بخش بندی بازار استفاده شود.