اتخاذ رویکرد بازارگرایی به شرکت ها درهماهنگی بهتر خدمات بازاریابی و ایجاد ارزش برای مشتریانشان, کمک شایانی می کند. بازارگرایی درونی نیز به طور مشابه همین ارزش را برای مشتریان درونی ایجاد می کند. هیچ شرکتی قادر به اجرای موثر بازاریابی درونی اش نمی باشد مگر اینکه ابتدا بازارگرایی درونی را توسعه داده باشد. هدف اساسی این تحقیق بررسی تاثیر بازارگرایی درونی بر عملکرد سازمانی شرکت بیمه کارآفرین استان کرمان می باشد. جامعه آماری این تحقیق را کارمندان شرکت بیمه کارآفرین استان کرمان تشکیل می دهندکه بدلیل محدود بودن تعداد جامعه آماری کل جامعه آماری بعنوان نمونه انتخاب گردید. از بین 120 نفری که پرسشنامه بین آنها توزیع گردید 105 نفر به سوالات پاسخ دادند. برای روایی پرسشنامه تحقیق با توجه به اینکه از پرسش های استاندارد استفاده گردیده ازروش تعیین روایی صوری استفاده شده است. در خصوص پایایی پرسشنامه ضرایب آلفای کرونباخ بدست آمده برای معیارهای تحقیق بالاتر از 70% بدست آمدکه نشان دهنده پایایی قابل قبول سوالات پرسشنامه است. تحقیق حاضر از حیث هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی همبستگی می باشد.آزمون های آماری مورد استفاده قرار گرفته در این تحقیق شامل آزمون کولموگوروف - اسمیرنوف، آزمون های میانگین، تحلیل واریانس یک عامله و تکنیک معادلات ساختاری می باشد. نتایج بدست آمده تمامی فرضیه های این تحقیق را تایید نمودند. بنابراین بر اساس نتایج بدست آمده بازارگرایی درونی دارای اثر مستقیم و مثبت بر روی عملکرد سازمانی شرکت بیمه کارآفرین استان کرمان از دو بعد رضایت شغلی کارکنان و رویکرد مشتری محوری آنان(ارائه خدمات با کیفیت وتامین رضایت مشتری) می باشد.

اخیراً مدیران زنجیره تأمین در شرکتهای پیشرو از طریق ایجاد مطلوبیت و رضایت مندی از منظر زیست محیطی در سراسر زنجیره تأمین می کوشند تا از لجستیک سبز و بهبود عملکرد محیطی خود درکل زنجیره تأمین به عنوان یک منبع ارزشمند جهت کسب مزیت رقابتی پایدار سود ببرند. در این راستا هدف تحقیق حاضر، بررسی موانع اجرای زنجیره تأمین سبز در ایران خودرو خراسان می باشد . این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی است و جامعه آماری پژوهش حاضر شامل 53 نفر از مدیران و صاحب نظران زنجیره تأمین در ایران خودرو خراسان می باشد. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه و برای تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است.در تحلیل داده ها ازآمارهای توصیفی( نمودار دایره ای، فراوانی، درصد فروانی) و آمارهای استنباطی ( ضریب همبستگی، رگرسیون خطی) استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد که بین موانع زنجیره تأمین سبز( شرکاء زنجیره تأمین، اقتصادی، ادراکی، انگیزشی،اجرایی، محدودیت منابع) و اجرای زنجیره تأمین سبز رابطه منفی و معناداری وجود دارد و هرچه این موانع کاهش یابد سطح آمادگی برای اجرای زنجیره تأمین سبز افزایش می یابد.

امروزه همه مشتریان عقیده دارند که باید رضایت آن ها جلب شود.کلید خدمت به مشتری، فهم مشتری و احساسات وی است. خدمات موجب حفظ مشتری می شود و بدون داشتن یک سیستم خدمات موثر، سهم بازار می تواند کاهش یابد؛ بدین منظور سازمان ها باید با ارائه یک سیستم خدماتی و کنترل کیفیت این خدمات موجب جذب و نگه داری مشتری شوند. همچنین بالا بودن کیفیت خدمات موجب برآورده شدن انتظارات مشتریان در سطحی بالاتر از سطوح مورد انتظار آن ها می شود که این امر به نوبه خود باعث حفظ مشتری می گردد. تحقیق حاضر، تحقیق پیمایشی است که به بررسی نظر مشتریان راجع به کیفیت خدمات ارائه شده توسط نمایندگی های سایپا در جنوب شرق کشور بر طبق مدل پاراسورامان پرداخته و ابعاد مدل در پنج فرضیه مورد آزمون قرار گرفته است. در این تحقیق از آمار استنباطی و توصیفی جهت آزمون فرضیات بهره گرفته شده است و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است. پس از بررسی فرضیات و تجزیه و تحلیل اطلاعات، هر پنج فرضیه تایید شده اند و نشان می دهند که مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده توسط نمایندگی های سایپا در جنوب شرق کشور رضایت دارند و میزان رضایت مشتریان از ابعاد مختلف کیفیت خدمات یعنی وضعیت ظاهری و امکانات، قابلیت اطمینان، پاسخگویی، تضمین و همدلی تفاوت دارد. در پایان هم پیشنهاداتی در جهت بهبود کیفیت خدمات در نمایندگی های سایپا در جنوب شرق کشور ارائه گردید.

آمیخته بازاریابی نمایانگر فعالیت های اساسی مدیران بازاریابی است. پس از انتخاب یک بازار هدف، مدیران بازاریابی باید یک برنامه سیستماتیک برای فروش به مشتریان و ایجاد روابط بلندمدت تدوین کنند. برنامه بازاریابی از تصمیماتی راجع به محصول، قیمت، ترفیع و توزیع تشکیل می شود. این ها مهم ترین عناوینی هستند که مدیران بازاریابی برای رسیدن به اهداف فروش و سودآوری، منابع شرکت را به آن ها تخصیص می دهند. در این پژوهش محقق به دنبال شناسایی و بررسی شاخص هایی از عوامل آمیخته بازاریابی می باشد که بیشترین تأثیر را بر رفتار خرید مصرف کنندگان مواد غذایی در فروشگاه های زنجیره ای شهر کرمان دارند تا با شناسایی و اولویت بندی آنها به تولیدکنندگان مواد غذایی در رابطه با تصمیم گیری های بازاریابی کمک رساند. جامعه آماری تحقیق، مشتریان 3 فروشگاه زنجیره ای (رفاه، معلم و لاله صدر ارتش) در شهر کرمان می باشند که به دلیل نامحدود بودن تعداد مشتریان این فروشگاه ها، نمونه ای به حجم 384 نفر انتخاب شدند و پرسشنامه ای با 24 سوال میان پاسخگویان توزیع شد. در این پژوهش از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده گردیده و روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و برای آزمون فرضیه ها از آزمون فریدمن و آزمون t استفاده شده است. تحقیق حاضر دارای 1 فرضیه اصلی و 8 فرضیه فرعی است؛ که در سطح 5 درصد مورد آزمون قرار گرفته اند. نتایج حاصل از آزمون فرضیات نشان دادند که همه 4 عنصر آمیخته بر رفتار مشتریان اثرگذارند و در نهایت اولویت بندی تأثیر عوامل آمیخته بازاریابی از دیدگاه مشتریان به ترتیب محصول، توزیع، ترفیع و قیمت می باشد.

با ارائه تکامل سریع تکنولوژی و گسترش بدون وقفه محصولات مدرن جدید ، یک عامل کلیدی در موفقیت تجارت محصولات پیشرفته ارتقای دانش موجود در مورد رفتارهای کاربران مخصوصا در واکنش به عملکردهای چندگانه محصولات مدرن است . این تحقیق با هدف مشخص نمودن تاثیر ویژگی های محصولات تکنولوژی بالا بر عکس العمل مصرف کنندگان صورت می گیرد و موبایل به عنوان یک محصول تکنولوژی بالا مورد مطالعه قرار می گیرد. در این تحقیق، ابتدا آمارتوصیفی با استفاده از نرم افزار spss مورد بررسی قرار گرفت. سپس از آزمون کالموگروف-اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیرهای تحقیق و از ضریب آلفای کرونباخ برای بررسی روایی و پایایی پرسشنامه استفاده شد. در نهایت برای آزمون فرضیات تحقیق از تحلیل رگرسیون و از معادلات ساختاری برای برازش و ارزیابی مدل استفاده کردیم.نتایج تحقیق حمایت نسبی ازمدل مفهومی پژوهش و تاثیر6 فاکتور مربوط به ویژگی های محصولات تکنولوژی بالا (کارایی ، سهولت استفاده ، نوآوری های تکنولوژی، جذابیت ظاهری،اصل بودن و خودبیانی) بر عکس العمل مصرف کنندگان را نشان داد. یافته ها دلالت بر این دارند که مصرف کنندگان موبایل اکنون این محصول تکنولوژی بالا رابه عنوان محصولی درنظر می گیرند که توسط آن می توانند روابط اجتماعی خود با دیگران را مدیریت کرده و هویت و ارزش های خود را بیان کنند.

شبکه¬های اجتماعی یکی از جدیدترین دستاوردهای فناوری اطلاعات و همچنین رویکردی نوین در بازاریابی است. از سویی ارتباطات نامحدود کاربران در این شبکه ها منجر به اثرات متقابل بر کاربران می شود. این تحقیق تأثیر تعاملات کاربران در شبکه های اجتماعی را بر قصد خرید و آگاهی از برند موردمطالعه قرار داده است. پژوهش حاضر بر اساس هدف، از نوع تحقیقات کاربردی و ازنظر ماهیت و روش جزء تحقیقات توصیفی- همبستگی محسوب می شود. موردمطالعه این پژوهش اعضای صفحه هواداران گوشی تلفن همراه سونی در لینکداین است که با استفاده از روش نمونه گیری احتمالی ساده و ابزار پرسشنامه الکترونیکی استاندارد با آلفای کرونباخ0/91، تعداد 394 پرسشنامه معتبر جمع آوری شد و داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری در نرم افزار amos22 مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. برمبنای نتایج تحقیق از 10 فرضیه مطرح شده 5 فرضیه مورد تأیید قرار گرفت، که بیانگر این است که در جامعه موردبحث، تعهد به صفحه هواداران برند عاملی اثرگذار بر قصد خرید کاربران نیست، همچنین تعهد به صفحه هواداران برند رابطه مستقیمی با متغیرهای آگاهی از برند و ارتباط دهان به دهان دارد. قصد خرید کاربران نیز از ارتباط دهان به دهان و آگاهی از برند اثر می پذیرد

امروزه کارآفرینی در گردشگری اهمیت زیادی پیدا کرده است و نقش کارآفرینان گردشگری برای توسعه نواحی روستایی می‎تواند بسیار حیاتی باشد. همچنین توسعه کارآفرینی در گردشگری روستایی تأثیرات بسیاری شامل اشتغال زایی، افزایش رفاه، استفاده اثربخش از منابع، رشد اقتصادی و بهبود کیفیت زندگی جامعه محلی نواحی روستایی را به همراه خواهد داشت. از این رو در این پژوهش به تدوین استراتژی برای توسعه کارآفرینی در گردشگری روستاهای هدف گردشگری استان کرمان خواهیم پرداخت. در این راستا پس از بررسی تحقیقات پیشین و مطالعات کتابخانه‎ای و همچنین جمع‎آوری نظرات کارشناسان، خبرگان و اساتید صاحب نظر در این حوزه نقاط قوت و ضعف، فرصت‎ها و تهدیدهای مؤثر بر توسعه کارآفرینی در گردشگری روستایی مورد شناسایی قرار گرفته سپس پرسشنامه‎ای مبتنی بر مقایسات زوجی تحلیل سلسله مراتبی عوامل یافت شده طراحی و جهت تکمیل در اختیار 20 کارشناس با شناسایی از طریق روش نمونه‎گیری گلوله برفی قرار گرفت.‎ سپس با استفاده از نرم افزار expertchoice مهمترین نقاط قوت و ضعف، فرصت‎ها و تهدیدها شناخته شدند.که بر این اساس وجود جاذبه های طبیعی بکر و زیبا در میان نقاط قوت، فرهنگ ضعیف کارآفرینی در جامعه محلی در میان نقاط ضعف، عدم وجود تفکر برنامه‎ریزی در خصوص گردشگری روستایی و کارآفرینی روستایی در بین مسئولان در میان تهدیدها و واقع شدن این روستاهای خوش آب و هوا در استانی که بیشتر مناطقش و همچنین استان‎های مجاور آن دارای آب و هوایی گرم و خشک هستند، در بین فرصت‎ها حائز بیشترین اهمیت شدند. در نهایت با استفاده از مدل swot به تدوین استراتژی برای توسعه کارافرینی در گردشگری روستایی روستاهای هدف استان کرمان پرداختیم.