مسئله یا موضوع تحقیق حاضر ، سنجش تعارض نقش های شغلی - خانوادگی و عوامل اجتماعی موثر بر آنست . در این تحقیق سعی شده است تا با استناد به دو رویکرد کمیابی و انباشتگی نقش و بویژه نظریه های مجموعه نقشی مرتون ، فشار نقش گود، پاداش های انباشت نقش سایبر و توازن نقش مارکز و نیز با بهره گیری از برخی مدلهای تعارض کار- خانواده که در بحث از رابطه متقابل این دو نهاد در حوزه مطالعات رفتار سازمانی و بهره وری مطرح هستند مدلی برای تبیین تعارض مذکور ارائه شود. این مدل سه اندیشه کلی مطرح می کند که عبارتند از دو سویه بودن ماهیت تعارض ، تاثیر عوامل کاری بر تعارض کار با خانواده و عوامل خانوادگی بر تعارض خانواده با کار ونقش تعدیل کننده جنسیت بر میزان ، جهت و عوامل موثر بر تعارض تجربه شده ، به منظور آزمون تجربی مدل مذکور ، پس از تعریف و تعیین ابعاد و شاخص های هر یک از متغیرهای تحقیق ، با استفاده از مقیاس های استاندارد پیش ساخته و در مواردی مقیاسهای محقق ساخته ، ابزارهای اندازه گیری مورد لزوم طی دو مرحله بررسی مقدماتی و نهایی ساخته شد، و در هر مرحله قابلیت اعتماد و اعتبار مقیاس ها مورد بررسی قرار گرفت که نتایج مربوط در هر مورد مطلوب و قابل قبول است.