در بازارهای رقابتی امروز آگاهی از رفتار مصرف کننده و عواملی که بر فرایند تصمیم گیری او اثر گذارند اهمیت زیادی پیدا کرده و نقش موثری در سیاست گذاری بازاریابی شرکت ها و موسسات کسب و کار ایفا می کند.با توجه به این واقعیت ها تحقیق حاضر با هدف بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید مصرف کنندگان دستمال کاغذی در شهر رشت انجام گرفته است. در فرضیه های این پژوهش اثر متغیرهای مستقل یعنی نام ونشان تجاری محصول،بسته بندی محصول ،کیفیت محصول، قیمت محصول،کانال های توزیع و فروش محصول،اقدامات پیشبرد و ترویج فروش محصول و توجه شرکت تولید کننده به بازاریابی سبز بر تصمیم گیری مشتریان دستمال کاغذی مطرح شده است.این پژوهش از نوع توصیفی و شاخه پیمایشی است و داده های مورد نیاز از طریق توزیع پرسشنامه در میان افراد نمونه آماری گردآوری شده است،که از بین 420 پرسشنامه توزیع شده در نهایت 342 پرسشنامه کامل در اختیار پژوهشگر قرار گرفت.داده های به دست آمده،با استفاده از آزمون های t تک نمونه ای،فریدمن،تحلیل واریانس یک عامله و t مستقل،با بکارگیری نرم افزار spss پردازش گردیده اند.بر اساس نتایج تحقیق،5 فرضیه از 7 فرضیه فوق تأیید شده واولویت بندی این فرضیات از نظر اکثریت مصرف کنندگان به ترتیب کیفیت محصول –نام و نشان تجاری(برند) محصول-بسته بندی محصول- میزان توجه شرکت تولید کننده به بازاریابی سبز – کانال های توزیع و فروش محصول می باشد.