سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی در اصل بسته های نرم افزاری هستند که جریان اطلاعات را در سراسر وظایف کسب و کار و مرزهای واحد و حتی در میان شرکای کسب و کار یکپارچه می سازد. بازار جهانی برای سیستم erp، رشد معناداری را در دو دهه اخیر نشان می دهد .سرمایه گذاری بر روی آن در سال 2008، 65 میلیون دلار، در سال 2009، 61 میلیون دلار و در سال 2010، 65 میلیون دلار بوده است. این حجم سرمایه گذاری خود گواهی بر اهمیت استفاده از سیستم های erp و ضرورت مطالعه بر روی آن است، بخصوص در کشوری مانند ایران که در حال حاضر این گونه پروژه ها همچون نوزادی نو پا هستند و تا رسیدن به بلوغ لازم نیازمند کارهای تحقیقاتی و کسب تجارب زیادی می باشند. لذا در رساله حاضر سعی شده پیاده سازی سیستم erp را هم از لحاظ تاثیرپذیری اش از محیط داخلی و خارجی و هم تاثیرگذاری اش بر عملکرد سازمانی مورد بررسی قرار گیرد. تحقیق حاضر با هدف ارزیابی موفقیت شرکت ذوب آهن در پیاده سازی سیستم erp دارای یک فرضیه اصلی مبنی بر اینکه "پیاده سازی سیستم erp بر عملکرد سازمانی تاثیر دارد" و سه فرضیه فرعی می باشد. در این میان پس از جمع آوری داده از جامعه آماری که از همه مدیران میانی شرکت ذوب آهن اصفهان تشکیل شده و مشتمل بر 50 نفر بوده انداز طریق پرسشنامه و تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده به وسیله روش های آماری مختلف، فرضیه مربوط به تاثیرگذاری محیط داخلی بر پیاده سازی سیستم erp پذیرفته شد و سه فرضیه دیگر شامل تاثیرگذاری محیط خارجی بر پیاده سازی سیستم erp، تاثیرگذاری محیط خارجی بر محیط داخلی و تاثیرگذاری پیاده سازی سیستم erp بر عملکرد سازمانی، رد گردیدند. به طور کلی می توان به این نتیجه رسید که پیاده سازی سیستم erp به علت عدم آمادگی محیط داخلی آن به طور کامل موفقیت آمیز نبوده از اینرو این سیستم نتوانسته بر عملکرد سازمانی این شرکت نیز تاثیر مثبتی بگذارد.

هدف از این تحقیق، تبیین عوامل موثر در میزان رضایتمندی گردشگران خارجی و اثرات آن در تکرار سفر به ایران (مورد مطالعه: تخت جمشید)است. این تحقیق به شیوه ی پیمایشی انجام شده و داده ها به وسیله ی پرسشنامه انگلیسی از نمومه 368 نفری از گردشگران خارجی تخت جمشید جمع آوری شدهاست. در این تحقیق، از نظریات مختلفی در زمینه های بازاریابی و مدیریتی، جامعه شناسی، و روانشناسی استفاده شده است؛ اما نظریه های اصلی به کار برده شده در این تحقیق، شامل نظریه احساسیشناختی، نظریه ی عدم تایید توقعات، و نظریه ی انصاف بوده است. نتایج تحقیق نشان می دهد کهبین متغیرهای سن، وضعیت غذا، عوامل محیطی ، برخوردهای اجتماعیو رضایتمندی گردشگران از سفر، رابطه ی معنا دار ومثبتی وجود دارد.اما بین متغیرهای زیر ساخت و دسترسی ،تفریح و سرگرمی توریست و رضایتمندی گردشگران از سفر، رابطه ی معنا دار ومثبتی وجود ندارد. همچنین مشخص شد که رابطه ی بین رضایت مندی با تکرار سفر و توصیه به دیگران یک رابطه همسو و مثبت است.