امروزه فرآیند برنامه ریزی استراتژیک در سازمانها به عنوان ضرورتی اجتناب ناپذیر برای موفقیت در نظر گرفته میشود همچنین کاربرد مدلهای تعالی از جمله مدل efqm به منظور رهنمون شدن سازمان به سوی تعالی موردنیاز می باشد و امری حائز اهمیت تلقی میشود که بالطبع تاثیرات بسیاری بر بهره وری در سازمان خواهند گذارد. اداره کل کار وامور اجتماعی استان اصفهان در طی یک سال اخیر (90-89) اقدام به پیاده سازی مدیریت تعالی اروپایی(efqm) در ادارات این سازمان نمود و تلاش نمود مفاهیم این مدل را در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک خود جا دهد تا در راستای افزایش بهره وری و کارایی سازمانی خود به بهترین نتایج این مدل دست یابد.از آنجاییکه برنامه ریزی استراتژیک در کنار مدل تعالی اروپایی در این ادارات تاثیر بسزایی بر بهره وری آنها داشته در این راستا سعی بر این است که با استفاده از نظرات کارشناسان و افراد تحصیل کرده عوامل و مسایل تاثیرگذار در ارتباط با برنامه ریزی استراتژیک ، مدل تعالی و بهره وری در این ادارات مورد شناسایی قرارگیرد در این تحقیق میزان تاثیر استفاده از مدل efqm در برنامه ریزی استراتژیک سازمانی را بر بهره وری در سازمان مورد بررسی قرار می دهد همچنین عوامل و مواردی که در ارتباط با برنامه ریزی استراتژیک و کاربرد مدل تعالی efqm و تاثیرش بر بهره وری در ادارات کار استان اصفهان، وجود دارد مورد بررسی و شناسایی قرار می گیرد و به عبارت دیگر، متغیرهای اصلی و فرعی تاثیر گذار بر موضوعات فوق شناسایی و بررسی میگردند و در نهایت با توجه به اطلاعات جمع آوری شده راه حل هایی برای بهبود و از بین بردن تنگناها و مشکلات موجود در تعالی سازمانی ارایه داده می شوند.این تحقیق به روش مطالعه توصیفی ، پژوهشی و موردی به روش کاربردی در قالب میدانی انجام می گیرد و سپس با استفاده ازنرم افزار آماری spss به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته ایم ، از روش های محاسبه ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون برای بررسی روابط بین متغیر ها استفاده شده است از نمودار نقطه ای برای پی بردن و به شکل درآوردن روابط بین متغیر ها استفاده شد.و همچنین از آزمون رتبه بندی فریدمن برای رتبه بندی سوالات و عوامل استفاده نمودیم و سپس برای نشان دادن اهمیت سوالات تشکیل دهنده آن جدول فراوانی جواب پاسخ دهندگان را می آوریم و با توجه به آن ها پیشنهادات و راه حل هایی را برای کارکنان ، مدیران و سازمان ارایه می کنیم.